光阴似箭，眨眼度过了一个美好又充实的7月，一起回顾厅堂风险项目组在本月的工作内容吧。
作业看板
本月厅堂风险团队共处理模型5.3万笔，其中：
B类2.2万笔，A类1.7万笔，S类1.2万笔，其它0.2万笔。
人均作业情况：96笔/日，耗时4.3小时
考核点评
本次由怡然小姐姐点评6月团队考核排名和本月注意事项。业绩排名上恭喜郜喆和稳堂分别在厅堂风险和反赌反诈小组积分排名第一🎉，其他小伙伴们继续努力，争取下次成为No.1。作业风险上，针对平板使用和数据安排等，组长强调必须合规作业，不得违规取数，注意风险。日常作业需谨慎，避免业务出差错，确保数据核查准确率。📈
基客直营企微培训
为加快落实我行零售客群标准化综合化经营，强化客群分层分群精细化运营逻辑，基础客群集中经营需求。基客直营不仅是部门首要任务，也是我们团队后续调整的方向，针对项目的调整，团队做了以下准备：
1️⃣企微经验分享
特邀请燕丹给我们培训企微实操，此外雨莜和红缨也分享她们丰富的经验，如何积极促成和异议处理、减少线上不必要的操作失误，提高通过成功率等。赵姐也在会上提醒大家开场要简洁，抓住黄金三十秒，及时跟进客户等。
2️⃣学习计划
同时组内安排相关学习，全员每日听5通优秀话术，组员两两对练话术，每周和团队长情景演练等，加深了大家对企微添加流程熟练度。
3️⃣拨测情况
经过这阶段学习后，进入验收成果阶段，员工需和组长、团队长和质检岗线上通关，只有通关成功才可以上线试拨环节。特别表扬徐瑜小姐姐顺利通关并在试拨环节率先出单，其他小伙伴也完成考验✅👏👏，相信随着线上实操，大家操作会更熟练，加油。⛽️
演讲比赛
部门演讲比赛即将拉开帷幕，为了大家能取得好成绩，赵姐结合每人自身优点和文章选材上给予一对一指导，提醒演讲内容空洞和演说时间偏长的小伙伴及时去粗取精，演讲语言要通俗易懂，能使人共鸣，并且对自己有信心。❤️
录音质检校准会
为了避免线上出风险和更精准核查客户交易情况，组内进行了一场录音质检校准会，怡然对最近扣分录音逐一分析原因，面对客户常咨询转账限额，不要轻易解答，先引导客户回答需调整的渠道再提供对应的操作方案，解答话术要全面。👍
同时核查交易对方要素需齐全，客户线上未回答，需严格管控账户，不能因客户情绪激动就解锁。经过校准后，大家线上异议处理更得心应手了。😎
成功并非遥不可及，只要勇往直前，你便能触及。别停下脚步，勇攀高峰，你的努力终将得到回报。✊✊✊✊