经市公司分管总、中心经理同意，于2023年11月26日上午8点30分整召开调查人员现场培训会。全市12位调查人员参与，根据全市调查人员的目前状况（人员老化、专业知识不扎实、执行力不强），针对各自业务专业知识及实际操作能力的不同，重点针对调查业务质量，在市公司审核调查报告中发现的问题及省公司会审中容易出现的问题、调查技巧的应用、为提升调查人员技能，规范调查作业质量，提高反欺诈意识。
首先调查管理岗吕超对调查相关考核数据进行通报，提醒后期需提升考核数据模块，并对反欺诈相关内容进行传达培训宣导。
然后调查岗许海霞对调查报告的调查定性、调查经过、调查结论、取证材料录入注意事项、核保生调调查（必调件、存疑件、抽检件）报告录入注意事项及总部会审注意事项、咨询总部问题汇总等相关问题进行逐个培训。
会议最后一项是经验分享，有调查经验的郑大征老师与大家分享两年内案件及疑难案例调查方法，然后大家互相交流，互相帮忙解决目前遇到的问题，进一步提升调查技能。
经过此次现场培训会，明确规范调查报告录入、调查定性及取证材料的填写，确保以后减少调查作业差错率，并提升反欺诈的调查能力及技能！