2023年11月20日下午,七十岁的王女士到招远农行大秦家支行办理转账业务,我行工作人员高经理在超级柜台协助其转账时,发现王女士叫不上对方名字,便询问王女士为何要转账,王女士表示说“给其外甥女的妈妈转2000块钱让小孩买点东西”,高经理认为其亲属关系的表述不合常理,怀疑对方的真实性便终止了交易。
经查看王女士微信聊天记录,高经理认为对方为诈骗人员,随即告知内勤行长,内勤行长经过柜面查询发现交易对手身份信息归属地为上海,与王女士所属不符,便对王女士进行告知和劝阻,但王女士始终认为对方是其亲属,要求工作人员为其转账,并且声称“被骗也不关你们的事”。
工作人员查看聊天记录
劝阻无果后,内勤行长拨通了王女士儿子电话,其儿子表示并不知晓这位“亲属”,要求王女士不要转账,王女士满口答应,但挂断电话后,又跟工作人员说:“我不听俺儿的,他小他不知道。”随后内勤行长拨打了派出所电话,三位民警来到网点后对王女士进行了劝阻和反诈宣传,一开始王女士还认为民警不了解情况,企图说服民警,但经过一番劝阻之后,王女士意识到对方可能真的是骗子,随后王女士打消了转账念头,并在民警的指导下将微信上“亲属”删除,对网点工作人员及民警表示感谢后离开了网点。
民警在对王女士进行劝阻
经劝阻后王女士离开网点
事件发生第二天,王女士再次来到网点,对工作人员说到:“昨天回家后跟家人进行了沟通,确认对方就是骗子,真的太谢谢你们了,这我闺女刚给我转的钱,她说让我好好谢谢你们银行工作人员,你们真是负责。”随后在高经理的帮助下,王女士取走了卡上的资金。
高经理协助王女士取现
虽然现在各金融机构和公检法等部门持续进行反诈宣传、打击电信网络诈骗。但是仍然有很多不法分子广撒网,利用老年客户等弱势群体的知识漏洞诱骗老人转账,对人民群众的财产安全构成威胁。本次事件当中,犯罪分子正是利用空巢老人需要情感寄托的心里诉求以及老年人对网络信息的真伪辨识度不高的特点,对王女士实施电信诈骗。
近年来电信诈骗手段翻新层出,防范诈骗最根本的还是要提高自身防范意识,不轻信来历不明的电话短信,不透漏自己的身份信息、存款、银行卡等情况,不向陌生人汇款转账,不给不法分子布设圈套的机会,有疑问立即110求助咨询,或向亲戚朋友同事核实。