为强化内勤行长队伍建设，提升内勤行长专业知识和岗位履职能力，强化柜面操作风险防范水平，岳阳分行于11月25日至26日举办了2023年内勤行长履职能力提升培训班。
25日上午市分行党委委员、副行长古国琦进行开班讲话并提出三点期望。
一是要强底气，常学善悟，以担当砺志远。加强综合业务知识和操作技能学习，把自身、职责、工作摆进去，推动各项工作任务落地生根。
二是要树正气，脚踏实地，以履职炼本领。筑牢理想信念根基，强化风险意识和底线思维，落实“严管厚爱”。
三是要有朝气，追求卓越，以梦想壮情怀。给自己定下奋斗的目标和努力的方向，好好规划自己的职业生涯，找到一条合适自己的路。
市分行运营管理部总经理赵怀宇就此次培训提出“四个意识”和“四种能力”
培训期间，各面授老师认真准备课件资料，从规章制度、自身经验、实际案例出发，结合具体实操，使得课程精彩生动，干货满满。
运营管理部陈芙蓉对内勤行长分类管理考核办法及日常履职进行解读
屈原支行内勤行长李颖慧针对集中作业授权进行培训
运营管理部李辉强就运营风险管理及合规操作进行提示
25日下午，运营管理部副经理田水组织内勤行长履职能力答疑
各支行内勤行长就各支行和自身情况进行畅所欲言，针对我行运营工作总结经验，发表看法，提出建议。
晚上运营管理部李辉强进行凭证要素审核指引培训、运营“三化三铁”考评工作及考评标准解读
26日运营管理部姚兰针对我行网点服务管理进行分析和培训
君山支行内勤行长刘颖进行对公开户审核要点授课
运营管理部李辉强对运营业务主要法律风险及防范进行授课，并就如何做好客户信息保护展开学习
最后，为巩固培训效果，市分行运营管理部组织对监管经理和内勤行长进行了测试。
在各授课老师的指导下、各支行交流答疑过程中，各内勤行长对业务和制度的掌握能力及风险防控能力得到了很大的提升，此次培训圆满结束，为后期网点的日常运营工作起到了积极推动作用。