维邦•奥林花园项目11月份工作简报

奥林花园项目
创建于2023-11-26
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  干净整洁的园区,地库整齐停放的车辆,错落有致的绿植,您也许觉得一切都是那么自然,却不知有一群物业人在奔忙,他们就是默默耕耘的维邦物业人。我们每天都在竭诚的为您服务,现将11月的工作内容通过以下简报的方式呈现给您,也请您对我们的服务进行监督。

1.日常报修156户。

2.公区维修55项。

3.各类通知及温馨提示发布张贴4次总计180张。

4.做好管理处档案资料完善归档工作。

5.小区公共区域每日巡查。

综合篇

  11月10日凌晨5点左右。奥林花园项目发生了意外事件,保安打点巡查中发现西面底商自来水主管道断裂漏水,导致整个小区停水。得知这一消息后,秩序员立即到工程库房提取水泵抽地沟积水,为工程师傅争取维修时间。前台值班人员联系网格员,以确保的供水问题得到及时解决。想业主所想急业主所急,为了暂时解决业主的用水问题,经理第一时间联系了水罐车,确保业主能够有足够的水源供应,7点左右水罐车到达小区,客服管家组织业主取水,维持秩序,设置了合理的取水点,引导业主有序排队取水,提醒业主节约用水,以保证水资源的合理利用。在大家的齐心协力下,晚上19:20用水高峰期恢复供水。11月12日第二次管道裂开,有了上次的经验,大家井然有序的在自己岗位上默默奉献着,经过两天维修管道11月14日晚上20:00焊接完毕,工程师傅进行开阀、通水、加压、测漏等程序测试成功。业主群第一时间通知可以正常供水了!看到这一幕,作为一名物业服务人员,心里感到很欣慰,同时感觉到肩头的责任重大。

        无法预知的“意外”随时可能发生,希望大家家中随时备上两桶水,我们一直在努力,持续排查、及时发现、全力保障,尽力减少或避免对业主生活的影响。

管道断裂维修现场
00:10
第二次管道断裂维修现场
00:05
水车来啦!
为腿脚不便的业主和老年业主送水
自检自查

  项目经理带领各班组长及管家进行每月两次自检自查,主要针对单元内楼道卫生、公区内卫生情况、地库卫生情况、防冻工程、水泵房、进行逐一排查,对自检自查中存在的问题责任到人并立即进行整改。

绿植养护

为了做好冬季树木养护工作,绿化专员郑娜指导小区修剪树木,刷白树干,全力做好防寒防虫工作,为树木过冬撑起“保护伞”。

客服篇

  风雨无阻,管家服务依旧,专业贴心的服务从点滴开始,每日走动式管理穿梭在小区各个角落,发现问题及时整改跟进,受理业主诉求及时处理跟进,事无大小都亲历亲为,服务好每一户业主,成为管家座右铭。

工程篇

  他,是工程组的万能工,每天穿梭于小区各个楼宇之间。每当业主报修问题,他总是第一时间赶到。工程组的工作是比较繁琐的,从更换灯泡到设施设备的维护保养,从开水开电到线路管道的维修抢救,刘师傅每天都在忙碌又紧张的工作着,只为更好的服务业主。

秩序篇

冬夜渐长,但我们的责任未变,

24小时守护您的安全👨‍✈️,每一位公共秩序员都严格遵守岗位职责💪为您提供最可靠的保障。

绿化篇

     冬日里的每一角落,都留下我们的清洁足迹。外保洁,为您营造干净宜居的环境,用心服务为您打造美丽家园。

保洁篇

  作为物业公司,保洁是物业工作的重点,保洁不仅仅是为了小区的整洁干净,更重要的是为居民营造一份舒适、安逸、文明、和谐的温馨氛围,呈现给业主最美的环境。正是有了一群无私勤劳、默默奉献的保洁员,因为他们的辛苦付出,我们的家园和生活才会更美!

全员培训

全员量血压关爱员工身心健康并培训内蒙古自治区安全生产条例。

每季度员工生日会
业主结婚,物业送上祝福

  本月6-2单元、5-2单元、7号楼业主家有喜事。

      在新婚业主的前一天客服人员提前预订鲜花,安排保洁打扫卫生,大喜之日工作人员铺置红地毯、立婚庆拱门,为新婚业主再添温馨、喜庆、浪漫的味道 ,让新婚业主感受到我们维邦物业专属周到的服务。

送鲜花送祝福

  业主结婚,物业这些暖心贴心的举动,不但体现了维邦物业无微不至的贴心关怀,而且让业主享受到了高品质的生活,体现的是一份尊重与温馨。每一次的诚心与贴心,都将创造不一样的惊喜与感动。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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