冬季供热涉及千家万户，事关居民用户冷暖。恒光热力北片供热分公司提前谋划、主动作为，对片区管网、换热站及供热设备设施等进行了系统的检修、施工技改和维护保养，确保设备在供热期内正常运转，最大限度提升用户用热效能，保障居民安全用热、温暖过冬。随着市区出现的冷空气活动，根据上级热力部门统一安排，西北片区恒光热力2023-2024年度采暖季于11月2日正式启动。
11月3日，在恒光热力市区西北片热网监控中心，主管负责人正通过智慧供热管理系统，根据上级调度指令进行综合调节，实时查看各换热站运行参数，对供热系统运行数据进行实时监测和记录分析，充分了解各站点运行情况，随着一次管网温度的逐级提升，高效推进供热系统热态循环与调试工作，让暖流安全按时涌入热用户家中。
市区西北片区70余座热力站已逐步启动运行，由于供热系统分布广，管网复杂，暖气升温需要一个换热、蓄热、循环的过程，室温提升需要时间，随着管网各项参数的安全提升，居民用户将逐渐感受到供热温暖。在供热期间，如遇到任何供热问题可拨打恒光热力西北片区（北片供热分公司）24小时客服热线0356-3038355、0356-3038366，或片区供热服务人员电话，全体员工将秉承“真情献社会，热心暖万家”的恒光服务宗旨，全力以赴，竭诚为您服务。
供热运行是一项循序渐进、逐步调试的工作，管网入户温度需要一个逐步升温的过程，请各位用户耐心等待。
温馨提示用户注意以下事项：
一、
检查室内采暖系统处于安全状态，及时关闭散热器、地暖分水器上的手动排气阀，并做好自有供热设施的养护、维修、更新。如外出或家中无人，请提前将入户供回水阀门关闭。
二、
运行初期，冷热交替，供热设施极易发生渗水漏水现象，如听到室内供热系统有流水声，请检查有无跑、冒、滴、漏等异常情况，避免发生人身财产损失。有任何供热问题请及时向供热客服热线反映。
三、
运行初期对家中暖气片、管路末端存有积气情况，请及时做好暖气系统排气工作；对有堵塞情况请及时疏通维修。