进入冬季,建北加油站应顾客需求,定期调整商品陈列,使其更符合顾客的购买习惯,在显眼的位置放置热销商品和新品,达到吸引顾客注意力的目的,确保商品标签清晰、准确,以帮助顾客更好地了解商品信息,同时对每一批次的商品进行质量检查,定期对便利店库存进行盘点,杜绝过期商品进入销售环节,及时处理和解决顾客对商品质量的建议。
建北加油站对员工进行商品陈列和质量管理培训,培训如何向顾客推荐新品和热销商品,提高便利店非油收入,提升顾客满意度。根据公司每季度下发的营销政策,积极为顾客提供积分兑换、电子券兑现商品的服务,增加顾客粘性,提高品牌知名度。
在今后的工作中,建北加油站查找出经营管理中存在的问题和不足, 积极与公司先进加油站便利店进行交流与学习,学习先进经验持续改进提升便利店经营管理水平。
编撰:赵晓云
编辑:贺贞珍
审核:梁畅荣