走进小区心脏，了解物业“看不见”的服务

——锦绣汉旭苑小区业主参观设备房

      为了让业主深入了解小区各公共设备的运作原理和日常维护保养情况，同时提升对公共设施设备的日常养护和管理水平，增强物业服务的透明度，2023年11月25日，锦绣汉旭苑物业管理处组织业主参观公共设施设备房活动。

      活动当天，在管理处经理的带领下，业主代表们来到小区的配电房、监控中心、中央空调机房、消防泵房、生活水泵房等进行参观。工程部主任向业主们详细介绍了设备设施的运行、维护、保养及相关管理制度，设备故障的应急措施及其操作流程等，让业主对小区日常设备的运行维护有了初步了解，同时还就业主感兴趣的问题进行讲解回复，使业主更深入的了解小区设备的运行工作。

     参观结束后，管理处与业主代表们进行了座谈。座谈期间，业主代表们积极发言，气氛活跃，对管理处设施设备保养情况给予了高度评价。F栋2601业主、G栋1501业主等表示，感谢物业组织的此次活动，让业主更多的了解到自己小区的设施设备，同时表扬了汉旭苑物业管理处工作人员兢兢业业、真诚为业主服务的理念。

       通过此次活动，不仅让业主了解小区公共设施设备的运行、维修、保养情况，同时让业主更深了解物业服务的构成，给业主与物业服务人员提供了一次有效的沟通交流，增强了物业服务的透明度，让业主对自己的“家”有了更全面的了解，对物业管理工作有了更深刻的认识，从而更好地增进业主对物业工作的理解和支持，共同构建安全、健康、和谐、舒适的小区。