为进一步提升服务群众能力，更好解决群众在人社领域关心关注的热点问题，擦亮“先锋人社 惠泽民生”党建品牌底色，10月26日，市人社局6名党员干部走进便民服务热线，对工作人员进行了人社相关业务培训。
培训主要围绕群众咨询较多的企业基本养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、人事档案、社会保障卡相关政策等内容开展，对市人社系统相关政策及具体业务办理流程进行详细解读，现场解答了便民服务热线工作人员提出的常见疑难问题。此次培训，有利于提升便民服务热线对市人社系统的办件能力，及时解决群众的合理诉求，提高解答质量。
下一步，市人社局将继续推进“暖心人社”服务品牌建设，加大与便民服务热线的联动力度，常态化更新人社系统知识库，以为民服务为理念，以政策宣传为抓手，切实为人民群众解决急难愁盼问题，提高人民群众办事的便利度和满意度，在保障基本民生工作中体现人社担当。
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