为进一步提升支行运营条线工作的规范化和合规化，提高柜面业务操作的质量，确保各项文件切实传达并执行，2023年11月24日婺城支行组织召开了11月份运营条线会议。会议由分管行长陈秀秀主持召开，参会人员有营业部负责人、各网点营业经理以及全体临柜人员
首先，由营业经理组织学习了《关于新版外国人永久居留身份证应知应会内容学习》、《防范电信网络诈骗》等文件和相关知识学习，并对《不宜流通人民币纸币》标准解读和宣贯进行了培训。
会议第二项由分管行长对近期工作进行布置并提出相关要求：
1、组织学习《关于2023年前三季度消费投诉情况的通报》、《关于修订金华银行服务收费标准的通知》等文件。
2、做好两费征缴、IC卡到期换卡工作，并且要求针对近期客户较为集中，加大力度厅堂营销我行存款产品、养老金代发业务，储备开门红。
3、要求加快完成银企对账、提升会计核算质量，减少业务差错、减少集中授权退回。
4、加强文明服务和网点环境卫生，重点提升老年人的服务意识，保持整洁的环境。
最后，由陈秀秀行长就近期各项工作重点对营业经理再次进行了针对性布置：
一是：全员要提早做好年终决算工作，新系统上线后第一次年终决算，确保在各个时间节点做好工作衔接。
二是：加快推进三代卡换卡工作，和年底废卡上缴工作，备战下半年技能测试，争取全员带星上岗。
三是：通报了前期支行业务操作中存在的问题，再次强调了柜面业务的规范操作，并对营业经理工作进行细化要求，抓好柜员管理。
通过本次培训，加强了员工对防范电信诈骗和不宜流通人民币的认识，进一步提升我行运营水平。