岁月不居，时节如流。不知不觉在185支行跟班实践一周了，虽然只有短短一周，但在这段实践中我学会了柜面业务知识、点钞，学会了成长，实现了从大学生到农行人的转变。
通过实践，我体会到185这个大家庭中的每一个人都很热心，在生活中很照顾我，在工作中会给我提供很大的帮助和有用的建议；在王卫琴老师的指导下开始学习柜面业务理论知识、点钞等基本工作技能，为我以后的上柜工作打下基础。
起初在大堂为退休人员办理社保卡认证，办理结束后的一句“这姑娘服务态度好”是对我工作的一种认可，激励着我以后更好的为客户服务；除此之外，我还学会了为客户办理聚合码，增强了商户与农行的有效互动；在工作闲暇之时我会去打外呼，每成功一笔喜悦之情溢于言表。
按照“七步曲九句话”，为客户提供更好的服务，了解客户的需求并为其办理相关业务。我跟随胡渝奇师傅学习了柜面业务操作，我发现在工作中要对客户有耐心，处理业务时不仅需要高效还需要细心确保每一笔业务能够高质量完成。
希望在以后的工作中我能够像胡渝奇师傅一样，热情地对待每一位客户，办理业务时手快心细；向所有前辈学习，做好业务笔记，综合的锻炼自己，提高自己的业务能力，不断挑战自身，快速融入农行，成为一位合格的农行人。