围绕院护理部提出的“践行优质护理，深化服务内涵”活动，麻醉科护理人员在护士长带领下踊跃参与，转变服务理念，使病人以最佳的生理和心理状态来渡过手术期，结合麻醉专科特点，特制定具有手术室 专科特色的优质护理服务计划并实施，具体如下：
术前一天下午，巡回护士携带手术室宣传图册、术前术后访视单及温馨提示卡到病房进行术前访视，掌握病人的生理、心理和社会适应能力。护士到病区访视患者时，需要做好自我介绍，和患者及家属做好沟通，使巡回护士对患者的病情做到心中有数。手术室专用宣传图册和温馨提示卡的使用，能更加直观地将手术室的环境及麻醉、手术相关注意事项呈现给患者及家属面前。巡回护士细心耐心的做好解释工作，就能很大程度减轻患者对手术的紧张、恐惧情绪。
当病人走进手术室时，我们会给予微笑的问候，并给予患者家属等候区的指引，指导其观看手术病人家属宣传片。在手术室的日常工作中，细致入微就是我们团队优质护理服务最好的诠释。每一次操作前多与患者交流，取得患者更好的配合；每一次手术中，各种体位垫的合适安放和反复确认各类仪器的准备连接，让患者能舒适安全的度过整个术过程：每一次手术之后，协助患者整理好衣物，保护好患者的隐私，让患者受到尊重。
每天早上我们都会通过中央控制系统监测术间温度、湿度，使温度保持在22℃-25℃，湿度保持在40%-60%。同时这个系统还可以实现术中根据要求调节适宜温度。用于静脉输注及体腔冲洗的液体我们会给予加温至37℃。接送患者时，我们用的是“凹”形被，既可以很好地遮盖手术患者的肩部，增加患者的舒适度，也方便拆卸、清洗、消毒，利于手术室的感染控制。一些大手术或者时间较长的手术，我们会使用加温仪，在可控范围内，给患者提供有效、安全、可靠的加温，帮助患者在手术过程中维持正常温度，提高麻醉患者药物代谢能力，避免术中低体温引发的一系列并发症。
小儿患者是一个特殊群体,他们根本不具备对疾病的认识。因此，如何让患儿顺利,安全度过手术期,减少手术后的并发症,
是手术室护士的重要工作之一。手术室准备了小玩具，清洗消毒后放在一起，供小朋友玩，对于哭闹比较厉害的孩子，我们会抱起来安抚，俨然变成了临时“爸妈”。
术后我们会对病人进行随访，了解病人及家属对我们工作服务满意度，我们也会对外科医生进行反馈了解我们术中配合、服务临床需要改进的方面，在反馈信息中进一步提高我们的工作质量。
我们做的都是工作中的点点滴滴，但正是这诸多的点点滴滴，才能汇聚成汪洋，汇聚成深入人心的优质服务理念。它是人文，是安全，也是规范，是科学，更是一种对美好和完美的不懈追求的精神。未来可期，促进手术室优质护理服务可持续发展，我们一直在路上．..
撰稿：姚燕
审核：尹青琴 李静