秋去冬来，2023-2024采暖季供热工作已经开始，秦皇岛市热力有限责任公司玉峰里供热分公司全体职工今冬肩负着辖区990万平方米供热任务，公司各部门通力合作，全力以赴做好供热和服务保障工作。
热费收缴优惠期，客服中心作为公司对外的窗口，每天都排满了来办业务的用户，客服中心每位职工都尽心尽责，耐心解答用户的各种问题并为用户办理缴费、停供、恢复等手续，全力做到用户满意。
为了确保在供热首日辖区内的居民家里都热起来，分公司供暖前各项准备工作全部按计划提前完成。
10月份，分公司对所有存在问题的热表进行校检，并及时调配安装完成。
自管网冷运行开始，分公司领导干部靠前指挥，带班带岗，调度、维修、服务人员24小时值守，监控运行情况。
领导班子带队查找漏点
生产科调度做到“用户有所呼，热力有所应”，一边耐心接听用户来电，一边记录受理问题，第一时间为用户反馈信息，时刻监测着辖区内各小区供热状况，及时调节供热运行参数，确保用户家中供热正常。
管理站维修工每天都在加班加点，无论什么时间，电话铃声的响起，就是他们开启维修工作的“动员令”，只要有用户报修，都会在第一时间到达现场。
内勤，作为站长的“左膀右臂”，管理站的“大总管”，一直在幕后默默无闻的从事着接待用户来电、来访、下达维修派工单、后勤保障等这些平凡琐碎的工作。
电话铃声就是命令，抢修队总是在第一时间冲向抢修现场，圆满完成了一次又一次的抢修任务。
电工班的同志们每天巡回在各换热站排查故障，确保全部电气设备正常工作，守护供热正常运行。
稽查科人员全体出动，无论远近，第一时间对新增申报入网的用户上门核实，仔细计算实际供热面积，确保在最短时间内完成工作流程，让用户家中尽早供热。
分公司班子时刻关注着一线职工的后勤保障，经理陈曦叮嘱一定要让加班加点的同志们都能吃上热乎的饭菜，并坚持每天下班后为加班的同志们发放晚餐。为了让一线职工骑电动车更保暖，分公司为一线人员配发了电动车挡风被，让大家感受到了公司的温暖。
公司领导也多次来分公司检查指导、调研、慰问。
通过玉峰里供热分公司全体员工上下一心的努力，11月5日零时，暖流带着所有热力人的希望进入了千家万户。到11月中旬，供热工作进入平稳运行期，卓有成效的工作也收获了多方用户的好评。截至11月27日，分公司共收到锦旗10面，感谢信3封。
供热工作是社会各界关注的民生保障工程，玉峰里供热分公司全体员工争做传递温暖的使者，用心践行“辛苦我一人，温暖千万家”的企业使命，同心协力，攻坚克难，确保供热工作安全高效，做到让政府放心，让百姓满意。