为落实机构改革，进一步夯实转型发展基础，东湖路持续围绕“增技能，强服务，提质效，优结构”的转型发展，现将本周情况汇报如下：
一.数据情况
本周指标情况
本周储备情况
（一）零售条线
个人贷款投放金额：4160万元 ，较年初新增4160万元。按揭贷款签约1笔，商贷金额80万元；成功放款4笔，金额272万元；V享贷：新签约2笔，金额100万元；放款1笔，金额50万元，整理并补充资料2笔，金额140万元，系统已上报，待补充资料后走审批流程；公积金快贷：新签1笔，金额30万元；整理2笔，金额60万元，已上报；储备数据：本周理财晒单：47万元，本周定期晒单：1037万元，累计储备金额17719万元。
储备数据：本周理财晒单：95万元，本周定期晒单：1121万元，累计储备金额17903.9万元。
（二）公司条线
1.数据情况
截至11月23日，东湖路公司时点存款为11.2亿元，较年初增加3.2亿元；日均存款10.9亿元，较年初增加2.9亿元。核心主账户较年初净增25户，有效户较年初净增21户，高价值较年初减少2户。
2.重点工作
本周重点项目推进
1、完成湖北文化旅游集团有限公司续授信反馈补充。
2、完成工建安装1000万元国内信用证改证、交单及来单工作。
3、完成湖北联投璟寓房屋租赁有限公司授信初稿撰写、信用评级及综合服务方案。
4、完成中小金服调查报告撰写，并提交营业部。
5、完成福汉木业进口证改证5笔，进口开证1笔，金额20.4万欧元。
6、完成阳逻之心重点贷后方案。
8、配合专审推进联投新材料、联投城市运营审查进度，待反馈后补充相关资料。
9、完成南方大集3000万元银票开立。
10、完成钢信达工贸1000万元云链贷额度生效。
11、完成睿丰钢铁云链贷48万元放款。
12、完成国贸化工能源2亿元授信报告撰写，下周上报总行营业部。
（三）营运条线
1. 本周开户2户，变更1户。
2. 本周共排查可疑账户98户，降低非柜面渠道98户。
3. 推进9月全面对账：重点户已完成；非重点户587户，已对546户，对账率93%；10月对账，共153户，已对131户，对账率85%。
4. 根据总行下发的《统一社会信用代码问题清单》，对证件录入有误的历史账户信息进行维护。
5. 武汉二航路桥特种工程有限责任公司电票到期兑付10笔；中交第二航务工程局有限公司电票到期兑付33笔。
6. 按照总行要求，对非居证件号码不符合对应证件类型编码规则的客户开展清理工作。
7.对照文明城市检查标准对厅堂广告、巡检记录等问题进行自查整改并组织全员学习。
二.联动营销
为持续推进机构战略发展转型，东湖路积极开展联动营销。
（一）外出拜访
1、拜访中交特种，了解客户保理需求，融资成本和时限，本月上报总行。
2、拜访中交二航，营销年末时点存款，收集子公司联系方式。
3、拜访中交二航局城市投资，了解经营情况和融资需求，客户主要从集团借款获取流动资金。
4、拜访中铁七局四公司，营销云链贷客户，客户反馈12月初梳理完成清单。
5、拜访宏泰集团，取得中票注册批文，并报送至总行投行部、授信审查部，本周上会。
6、拜访武汉联投物业，收集授信资料。
7、拜访佳颂房地产，收集经营性物业贷授信资料。
8、拜访钢信达工贸，营销客户授信使用。
9、拜访点豆外包，跟进客户保函需求，营销客户存款。
10、拜访南方大集，营销云链贷提款，已联系两户云链贷客户，下周上门完成面核面签。
11、拜访保障房，推进项目进度，面核面签申报资料，并营销年末资金归集。
（二）中介渠道营销
1、拜访中介渠道，了解房贷市场行情，拓展贷款渠道业务，宣讲最新贷款产品，此次上门拜访，双方交流了最新武汉房贷政策以及我行贷款产品情况，与中介渠道进行深入交流，了解市场动态和客户需求。
2、通过线上维护方式，制定每日联系计划，并与中介沟通签约合作事项，持续加强与中介联系频率，了解近期签单情况。下周将上门拜访，巩固合作关系。
（三）社区联动服务
1、在感恩节到来之际，东湖路支行联合姚家岭社区共同举办了“巧手造趣，彩绘妙想”的手工制作活动，通过此次活动，让社区居民了解到我行开门红产品，以及近期理财晒单活动，现场发单100份，吸引意向客户10名，预约定期55万。
2、中南路联合社区在厅堂开展DIY手作插花活动。整场活动客户热情度极高，增加客户粘度，提升客户体验感。现场营销客户1户，落地资金30万。
3、持续日常社区发单活动，每日轮流外出发单200份，以最新理财产品拓展契机，带动优质产品营销。
三.培训提升
紧紧围绕全行业务发展目标，以转型发展为契机，常态化开展业务培训，实现业务、人员、资源的深度整合。
（一）营运业务培训
1.组织业务学习：《关于开展全市拒收现金专项整治行动的通知》、《关于更新反洗钱高风险及应加强监控国家或地区的通知》、系统优化投产培训、零售普惠业务培训。
2.全员做好营运条线“服务正当时 微笑在我心”竞赛活动的准备工作。
（二）零售业务培训
组织《家园e贷进件流程》、《信用卡线上进件流程》、普惠业务等专题培训。组织学习普惠业务操作指引、零售业务蓄客工作指引、零售贷款业务营销指引，零售贷款产品设计及展望，学习银行业重要风险点及防控措施，总行典型工单投诉案例学习。
四.内部管理
强化内部转型发展机制，落实人员常态化交流，真正实现业务、人员、资源的整合，实现价值共创。
（一）制度落实
1、执行零售部“工作手册+7张表+数据填报”要求，检查客户经理10月第二周台账，对照核查结果，及时反思、规范、整改。
2、加强优服执行、检查、督办，提升优质服务能力。
3、每日对厅堂、自助区域开展巡检，确保厅堂环境整洁，自助机具正常运行。
4、对照人行现金暗访要求对小面额现金备付、厅堂公告等问题进行自查并组织全员学习。
5、开展支行数据治理及网络安全检查。
（二）过程管理
1、全员整理储备清单，客户清单，梳理客户“七张表”。
2、全员坚持每日外出营销，周边菜场社区发放宣传单。
（三）业务管理
（1）提交湖银秒贷白名单客户名单。
（2）持续朋友圈宣传零售信贷、热销理财产品，本周新增理财410万元。
（3）梳理外出发单区域，每天固定时间外出发单。
（4）来行客户介绍晒存单活动及老带新，做好客户积累工作。
（5）上门拜访中介，确定组合贷签约时间，加强个贷储备及渠道合作，并督办全员贷款任务分解，做实、做细个贷储备工作。
（6）跟进贷款逾期客户走法律程序，补充相应资料；对于风险客户，跟进客户最新情况并及时上报；。
（7）信贷工厂人员名单的确定，统筹安排人员抓实零售贷款业务，提升业务承接能力。
（8)整理信用卡逾期明细表和零售贷款按揭风险客户排查表，持续跟进每月20日贷款客户催存。
（9）落实“5+2”工作执行计划，安排周末社区驻点营销活动。
（10）梳理全员贷款任务储备来源，按序时进度督办，有目标有计划进行个贷储备。
东湖路将始终围绕转型融合，做到体现资源互补，真正做到“1+1＞2”，相互启发促提升，携手并肩共奋进。 我们始终紧跟总行营业部机构转型、结构调整的步伐，凝聚合力，促进业务高质量发展。