柯城农商银行营业部厅堂转型辅导日志

二颉
创建于2023-11-24
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营业部管理人员及督训师参与工作布置会

督训组对照《大堂经理巡检表》

对营业场进行巡检,完成《环境整改表》

督训组成员采集营业部管理人员职业形象照以及大堂经理行为照片,制作《员工职业形象与行为举止——督训师台账》。

沈老师提供一对一辅导,

并进行动线设计现场教学

大堂经理进行微沙龙实践演练

沈老师对微沙龙进行点评,

并与支行人员交流改进的方式方法

沈老师对营业部制定的

《532计划表》进行点评

营业部厅堂营销项目现场指导完成后,

督训组将项目资料进行交付

晚间,非试点网点大堂经理在总行9楼进行大堂经理ETC转换电销话术培训及通关考核,营业部引导人员及部分柜员旁观学习。

        “求其上者得其中,求其中者得其下,求其下者无所得”,在所有的网点中,营业部具有特殊的地位,作为总行的门面担当,也必须接受更严格的要求。在项目组老师们的带领下,督训师帮助网点、大堂经理更好地发现厅堂营销存在问题和不足,及时进行改进和提高。在整个过程中,从管理人员再到外包引导人员,营业部团队都积极参与到厅堂转型的过程中,营造了良好的转型氛围。

     

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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