巡场时间:11月24日
巡场区域:嘉百乐帅特龙店
巡场总结:
表扬
🌹干副课员工上货时看到有顾客来到身边,就主动问有什么需要,顾客表示看看,员工礼貌地说:“有什么需要随时叫我。”
🌹秤台员工无顾客时主动帮助果蔬课员工封菜
巡场问题
🌱员工、促销在工作期间需专注投入,不要在仓库内做与工作无关的事情
🌱女员工长发散乱、未按标准扎起,戴帽子时长发未按标准盘起
🌱果蔬的挑拣力度需加大,不能出现腐烂、长毛等现象
🌱关注货量和丰满度,不能出现缺货甚至空货架的情况
调整方向
🌱巡场中一位员工主动对巡场人员说有什么问题请告诉她,她会立即整改。说明员工发自内心地想把工作做好,我们应该加强对员工落实各项标准的引导和督促,尊重、信任、认可、鼓励、帮助员工成长
🌱员工在上岗前可以先自查、互查仪容仪表,然后由主管统一检查合格后方可上岗,营业中发现标准松懈的及时整改,使标准能持续执行
🌱针对巡场发现的问题请结合公司相关标准进行整改,对于违反公司相关制度规定的行为需依据制度进行处理,整改后的简篇和相关通报三日内同步回传
表扬👍当本岗位无顾客时主动帮助其他同事
表扬👍主动问身边的顾客有什么需要,当顾客表示看看,就礼貌地说:“有什么需要随时叫我。”
表扬👍秤台员工温暖的笑脸
00:07
仪容仪表
耳侧头发未扎起来
员工戴帽子长发未盘起
口罩佩戴不规范
无工卡
工作状态
在仓库内玩手机
00:10
商品
缺货商品未及时补充
形象牌与实物不符
商品挑拣不及时
环境、设备、安全
地面掉落商品未及时清理
道具、空纸箱及时收走
凳子破损需更换
台面需随手清理,刀具要收到安全位置
灭火器排查表严格按照标准进行巡查,并检查指针压力位置是否在安全范围内
电源线管未固定
商品遮挡手报按钮