11月23日、24日，继本周网点负责人普惠业务培训班后，省分行举办了网点普惠客户经理讲师团成立以来的第一次集中研讨培训，来自全辖普惠营销一线的精英客户经理汇聚一堂，畅谈普惠业务认识，分享工作经验，为推进全行普惠业务高质量发展出谋划策。
省分行普惠部韩琳总经理助理为本次培训开班，韩总从国家战略要求、经营转型需要、员工个人成长机遇层面对做好普惠业务的重要性和长期性进行了阐释，详细介绍了普惠讲师团成立的初衷以及平台价值，对课程内容安排及培训纪律提出要求。
23日上午，省分行普惠部刘洋经理聚焦产品亮点、业务流程、操作环节、常见问题等，从同业对比的角度和业务逻辑层面，以鲜活的案例、生动的语言为讲师团进行了普惠重点产品和营销策略培训。
23日下午，省分行普惠部宋杲宇经理组织绩优客户经理普惠工作经验分享，11位客户经理结合自身对普惠业务的认识、客户维护心得、重点产品拓展经验、常见问题处理技巧等进行了无私分享。
首先由总行“菁芸”培训计划第三期优秀学员王艺璋从网点为什么要做普惠业务、网点如何做普惠业务以及网点普惠业务风险防控三个方面，为大家进行了一场转培训。
太原五一路支行李萌介绍了他们支行“普惠十三太保”和“普惠小白”养成记的故事，聚是一团火，散是满天星，一个季度的集中办公为网点培养了普惠业务发展的星星之火，为全省支行如何推进普惠业务下沉网点提供了范式。
大同牡丹支行林晓阳从“普遍性和实惠性”两个层面分享了他对“普惠”内涵的理解及全产品营销渗透的题中之义。针对系统报错问题，他说要“敬畏系统”，也要具体分析，多与主管部门沟通，办法总比困难多。关于价格竞争问题，他说效率与服务才是客户最敏感的那个点。关于尽职免责，他说只要我们做好业务和客户的真实性核实，做好规定动作，一定能够免责，放下顾虑，也要认真学习，牢记红线。
晋城矿区支行王博、忻州定襄支行朱聚宝、长治高新区支行杨青分享了普惠业务带给他们支行转型的机遇，从普惠就是做客户、服务好客户、与客户共同成长，为大家讲述了存量客户挖掘的重要性，以鲜活的案例、服务的细节为大家呈现了功在平时，赢在真心。
阳泉平定支行李萍分享了如何以效率和服务赢得市场，实现全省首笔高新贷落地的故事。晋中中都支行杜娅楠介绍了她在工作量管理和防假反假方面的经验、朔州分行倪增杰为大家带来了他们分行优秀客户经理走出去营销的故事。
临汾银苑支行游鑫、吕梁孝义支行乔晓剑从如何做好支行营销管理、团队分工协作策略、营销话术设计等方面介绍了他们团队高效合作的案例，充分展示了青年先锋队的风采。
24日上午，培训班组织开展普惠业务结构化研讨，学员围绕考核管理、外拓营销、厅堂触客、熟客转介、风险防控、贷后管理六大主题开展讨论并进行成果分享，省行普惠部相关负责同志深入各组共同参与研讨，大家共同出谋划策、完善发展机制。
研讨结束后，省分行普惠部何力总经理携普惠部员工与讲师团学员开展交流座谈，认真倾听和解答大家提出的问题和建议，现场进行逐一解答。何总首先感谢大家对普惠业务的辛勤付出与贡献，从为什么做普惠，怎么做普惠，如何看待普惠业务与员工成长的关系，从专业管理和职业发展的角度，结合自己的信贷从业经验为大家开解信贷业务底层逻辑，希望大家透过现象看本质，不断学习、总结、反思，积累沉淀自己，提升综合能力。
下一步，省分行将结合此次培训经验，进一步完善讲师团运营管理机制，把讲师团打造成为全行普惠业务互学共进的平台，面向二级分行定制培训需求，服务全行普惠业务网点竞争力提升，夯实全员办普惠基础。