中山农村商业银行网点信用卡产能提升项目总结

每日晨会

每日晨会是项目的关键第一步，王老师制定当天的目标和策略，回顾信用卡各项业绩数据指标并进行要素分析着手优化改进；同时讲解相关实战营销技巧，加强团队间的互动和学习，使每位同事都能从他人的经验中获益，提升业务水平和工作效率。

领导关注

总行麦行长、信用卡部俞总对本次项目持续给予了高度关注，明确目标和期望并提供资源和支持，确保项目的顺利进行。领导关注不仅体现在项目初期的明确目标和期望上，还在于持续参与，激发了团队成员的动力，加强了项目的重要性和紧迫感。二位领导定期与锐道项目组老师交流，了解进展情况，积极交换意见，共同推动项目的进程。

责任人沟通

王老师与网点李行长每日保持沟通，详细了解远洋城支行本次项目各指标支行的开展状况、周边相关资源情况以及对行内存量资源的利用率等内容，明确项目目标后从各类客群、商户走访等角度做好工作开展与节奏梳理。

座谈会议

王老师与信用卡部和网点的同事们多次开展座谈沟通，对远洋城支行周边的资源进行地域与客群的分析，商讨企业团办、商户分期等业务的方式方法，做好商户的分类以及筛选工作，针对不同商户的客群特点采取不同营销手段，探索如何用自身存量资源撬动更多的增量等。

岗位辅导

王老师持续提供专业的指导和培训，帮助各位同事提高有关信用卡业务的客户识别、营销技巧与专业知识等内容。王老师通过分享经验、逻辑梳理、实际案例等方式，激发各位同事的学习与练习热情，同时为同事们提供个性化的指导，以最大化提升辅导效果以及产能。

营销动态

远洋城支行全体同事利用客流低峰期以及班后时间进行信用卡的外拓走访营销以提升产能。

各位同事积极将所学的知识和技巧应用到厅堂营销中，讲解信用卡多种便利性以及我行的优惠满减活动，通过实战提升工作效率和沟通能力，同时加强学习效果和应用能力，并通过团队合作和经验分享来互相学习和成长。

王老师分析支行信用卡白名单客户画像，分享相关建联与营销技巧，对电话营销进行辅导，就营销中客户提出的异议问题给予解答思路等；同事们积极对白名单客户做针对信用卡的客户邀约工作。

企业走访

王老师与同事们一同走访如花医疗美容、松鼠口腔医院等企业，与企业董事长、财务总监等进行深入沟通，以客户引流、金融产品定制、礼品返购、行内宣传等作为营销切入点推广我行分期服务，同时举例我行已进行业务合作的客户，积极开展互惠互利共赢合作，互留联系方式后续持续沟通推进。

夕会复盘

夕会是项目中的重要总结和复盘环节，团队成员分享当天的成败经验，讨论遇到的问题和解决方案，并制定改进措施。复盘帮助团队成员深入分析和思考，发现潜在问题，王老师进行梳理汇总并总结规律，提出普适性解决方案以提升效率。每日夕会为明天的工作做出调整和准备，以进一步提升个人和团队的产能。

标杆案例

在本周的项目导入过程中出现优异的营销案例，让我们一起向标杆看齐👏

业绩汇总

11.20-24五日业绩汇总

⏩电话营销数：71通

⏩外拓走访数：85户

⏩厅堂开口数：83次

⏩柜面开口数：41次

⏩信用卡进件：20张

⏩分期商户数：3户

项目总结会

信用卡部俞总进行本次集中培训开班致辞，介绍本次培训的背景、要求以及目的，明确我行信用卡业务的现状以及战略方向，参与培训的同事要有所学、有所获，回到本网点做好转培训工作。

王老师对本次项目进行总结：首先就本周过程性与结果性指标业绩分析进行分析；随后对电话营销的方式和效果进行讲解；梳理厅堂柜面营销的切入点和技巧；对日常营销过程中客户会提出的异议问题进行解答；分享本周网点资源梳理、商户走访、企业团办、分期业务推广的经验。

吕老师从深挖流量客户、紧抓流量客户、开拓增量客户、分期开发策略四个方面开展本次授课。

俞总为本次集中培训表现优异的小组与个人进行颁奖🎉🎉🎉

锐道寄语

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。

生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，每一步都可能遭到失败。但不该因此放弃，要坚持不懈，直至成功！