网点周边摸排
浦发银行龙岗支行积极响应国家银行监管政策，认真落实国家银行监管政策要求，开展对人民币拒收行为的专项整治工作和规范化的假币收缴流程要点，支行对围绕在本网点开户的企业客户及周边网点商户开展宣传活动。
支行组织员工至各网点周边大润发商户综合超市、面包甜品店，彩票站，药店等商户进行摸排，向商户及往来客户普及对真假币的鉴别方式，对现金防伪点的认识，加强了对商户现金收款行为的监督。引导商户详细阅览整治拒收人民币现金告知书，签订不拒收人民币现金承诺书，暂未发现商家在经营过程中存在拒收现金行为，同时进行拒收人民币整治活动宣传。
本机构开户客户宣传
浦发银行龙岗支行通过现场发布宣传手册和电话多渠道普及知识，与本机构开户客户进行沟通，告知拒收现金的利害关系，引导他们接受现金支付。普及人民币的使用规定和标准，鼓励企业和个体支持多种支付方式，携带和使用真实合法的人民币，向企业及客户普及真假币的鉴别方式，现金防伪点的认识，加强了对企业现金收款行为的监督。
对于因特殊原因零钞紧缺，龙岗支行为商户做好零钞兑换、小面额人民币供应等工作，提供“零钱包”等服务，我们提供技术指导和解决方案，帮助他们整改支付方式。
网点宣传
浦发银行龙岗支行通过多种渠道宣传拒收现金的危害，提高公众对现金支付的认知。在网点针对人民币拒收现象加强了内部培训和沟通。通过组织内部培训和专题讲座，向全体员工普及国家货币法律法规，详细介绍人民币的真假辨别方法，以及处理遇到疑似假币的正确流程。同时，建立了定期沟通机制，确保员工对相关政策的理解和执行。向客户发送宣传折页，进行拒收人民币整治活动宣传。
在今后的工作中，龙岗支行将持续加强对人民币拒收行为的监管力度，严格执行国家相关法律法规，遵循浦发银行内部规章制度，不断提升员工对人民币真伪识别能力，推动银行业务规范发展，为金融市场的健康稳定作出更大贡献。