十一月，新冬将至，天地初寒，愿三冬温暖，岁月长安。在平凡的工作岗位上默默坚守，不断提升服务品质。虽寒气袭人，物业的热情依旧高涨，服务从未停歇。现将前海人寿南宁医院物业服务中心11月份工作汇报如下：
重点工作
一、为有效预防、及时控制各类反恐事件的发生，消除其带来的危害，保障医院职工生命财产安全，维护医院正常的医疗环境，于2023年11月16日下午15:00开展防爆演练。
二、为进一步提升院内职工的消防安全意识，学习掌握各种消防设施的使用方法，增强应急处置能力，最大局限地预防和减少各类安全事故，于2023年11月23日下午15:30组织开展消防安全演练活动。
三、清洗外墙不仅可以提供一个舒适、整洁的办公和生活环境，也整体提升了院区内外的形象。
四、为控制和降低院区内“四害”密度，防止疾病的传播，有效地改善办工医疗环境，物业服务中心开展四害消杀活动。
五、为创造干净、舒适、文明的办公和生活环境，11月份，黄总监组织物业服务中心全体员工集中开展清洗广场地板卫生等大扫除活动。
六、11月16日下午巡查时，发现2号楼负二楼食堂突发污水反冒，物业服务中心立即联系基建运营部安排停电梯，现场组织人员抽干积水、搬码沙袋堵电梯。
七、为提高物业服务质量，及时了解问题和诉求，巩固双方之间的沟通桥梁，物业服务中心于11月份开展科室回访工作。
八、为提升医院急诊科应对各种现场应急处置能力，保障患者的生命安全，物业服务中心积极配合扮演伤员进行创伤演练。
九、客服重点工作：
1、本月共报修104条，其中门诊医技报修28条，住院楼报修45条，康养社区报修31条。以上报修有90条属于马桶和地漏堵塞、通道门无法关闭、水管掉落、门柄脱落、污物梯污水反冒、窗帘和纱窗掉落、地脚线边角翘起、等问题工程类问题已全部处理。腻子粉脱落、电缆桥架变形脱落、火灾显示器未通电、加压泵失灵、玻璃爆裂、缺少瓷砖、消防栓扣子脱落、烟感手动报警器掉落、门吸脱落、天花板腻子粉脱落、吊顶面漆开裂脱落、墙面脱落、防火门故障工程类问题14条跟进中。
2、配合三号楼参观接待引导工作共23场。
十、秩序部重点工作：
1、配合消防大队到院区检查2次。
2、协助各科室搬运工作22次物品300余件。
3、夜间查岗5次，手动报警测试5次 ，夜间2次，一键报警测试1次。
4、整理装填防汛物资300余袋，更换破损沙袋16个。
5、施工巡查9次，提醒工人用火用电安全，卫生清理，施工注意保护医院设施设备。
6、秩序部每月四次部门培训：1）防爆演练桌面推演；2）防爆演练现场预演；3）消防制度专项制度；4）品质提升专项制度。
7、放行条共36张， 16张物品放行条， 12张尸体放行条，8张施工申请单
8、处置接待突发事件5起：交通安全事件1起，医疗救护1起，爆管漏水1起，电车火灾1起，讨薪事件1起。
9、本月秩序部巡查各科室外围，地下室200余次，整理违停车辆15辆，夜间配合院区节能减排及安全工作关灯关门。
十一、门诊医技保洁重点工作：
1、更换电梯膜7张。
2、五楼外围连廊杂草清理1次。
3、巡查外围破损指示牌，共处理4块。
4、生活垃圾分类巡查共20次。
5、更换四楼手术室、急诊手术室空调滤网（每月1次）。
6、培训、会议共四次：消防基础知识、院感知识。
7、冲洗生活垃圾放周围2次，门诊外围陆续冲洗中。
8、协助2号楼10楼开荒卫生工作，协助一号楼十楼耗材仓库卫生。
9、医疗垃圾861箱；生活垃圾953桶19040公斤。
10、根据要求，外围摆放新的两分类垃圾桶，共新增20组。
十二、住院部保洁重点工作：
1、2号楼10楼开荒卫生。
2、不锈钢垃圾桶及电梯保养。
3、步梯细卫生。
4、开科楼层电梯厅细卫生。
5、院感知识培训。
6、垃圾分类知识培训。
7、消防安全知识培训。
8、全院布草收发总数19602件。
十三、康养社区保洁重要工作：
1、配合管家科布置布草21间房。
2、清洗3、5号楼楼顶卫生2次。
3、打扫3号楼裙楼屋面卫生1次。
4、清理3、5、6号楼消防通道步梯所有门边卫生及消防安全通道指示牌卫生。
5、清洗5号楼开科楼层房间内卫生间排水渠卫生。
十四、绿化重要工作：
1、消杀蚂蚁窝28处。
2、对全院室外绿化全面修剪1次。
3、对综合楼东侧停车位黄土裸露部分区域进行绿植补种。
4、对全院室外消防水管处移植绿植，填补石砖。
5、对全院室外绿植支撑杆进行整理，回收。
十五、12月工作计划：
1、病房空调出风口除灰尘。
2、电梯按键膜更换。
3、电梯，不锈钢垃圾桶保养。
4、病房细卫生。
5、院感知识培训。
6、清洗3号楼开科楼层房间内卫生间排水渠卫生。
7、外围冲洗。
8、玻璃房顶冲洗。
9、清理6号楼负1楼部分施工垃圾。
10、对门诊西侧外围边缘进行绿化补种，形成格挡围栏。
11、对全院绿植进行喷杀消虫。
12、消防培训。
13、消防月自检。
14、配合医务部医疗应急演练。
15、开展讨薪应急处置及注意事项培训。
温馨提示
十一尾声，邀请您共同迈进温馨的十二月，物业服务中心提醒您气温骤降，及时加衣，谨防感冒，愿在新的日子里充满欢乐与收获！