为进一步推动数字玫瑰建设，为企业和群众提供更加便捷高效的“云端”政务服务，玫瑰镇便民服务中心积极拓展“智能+人工”的服务模式，逐步实现“人工窗口+云大厅+自助终端+移动端”四端的有机融合，实现玫瑰镇便民服务中心“智慧政务”全方位升级。
窗口端，快速办
引进了“超级柜台”，”超级柜台“——集双屏交互、身份证读取、社保卡读取、文件拍摄、二维码扫描、人脸识别、小票打印等于一体的超级柜台自助服务终端。支持一机双屏透明化业务受理，申办资料电子化转换与上传、办件自助查询、业务评价服务等多场景需求，让群众办事过程更迅速、更透明。
“云大厅+沉浸式体验馆”端，愉快办
数据多跑路，群众少跑腿。 “云大厅”——全量导入线下大厅事项，通过搭建智慧受理系统，对高频事项进行智慧化改造，企业和群众在申报政务服务事项时，只要选择符合自身的办事情形，系统就会精准识别，提供相应的材料清单及申报流程，同时通过数据“云推送”，实现身份证号等表单字段免填写，营业执照等电子证照免提交，实现事项申报全过程“云帮办”。
“沉浸式体验馆”——利用3D数字化技术手段，将办事指南与游戏动漫深度融合，运用第一人称视角采用互动式、情景式模拟线上线下办事过程、场景，增加体验的代入感、趣味感、愉悦感，让办事群众在趣味模拟“任务”中快乐体验政务服务办事流程。
自助端，随时办
设立了“7×24小时自助服务区”，可自助打印个人社保参保证明等材料，进行水电气暖缴费，办理社保卡挂失，还可通过自助服务终端实现审批事项申报、转办、审批、办结“一条龙”自助办理，最大程度地方便群众，真正实现了自助服务的“全领域、全天候、全覆盖”。
移动端，掌上办
积极引导办事企业和群众使用”山东省政务服务网“和“爱山东”APP“掌上”办理业务，努力提高网办率和掌办率，让更多的办事群众和企业享受“零跑腿”的便利服务。
下一步，玫瑰镇便民服务中心将持续丰富“智慧大厅”内涵，全面打造“极致体验、极优帮办、极速受理、极简审批”的服务新模式，让企业和群众办事更加便捷高效。