为贯彻落实中国人民银行关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知要求，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付选择权益，全力打造人民群众依法、便利使用人民币的良好营商环境。2023年11月初，浙商银行天水麦积支行多措并举持续开展整治拒收人民币现金宣传引导。
人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。自2018年起，中国人民银行牵头开展整治拒收现金工作，建立整治拒收现金会商机制。当前，整治拒收现金工作面临新形势、新情况，需进一步加大工作力度，常态化开展综合整治。
近年来，在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了一系列问题。在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到的侵害程度更大。
在此期间，浙商银行天水麦积支行在厅堂内放置宣传折页、明示投诉举报电话，并对前来办理业务的客户进行宣传讲解，线上充分利用各类网站、自媒体渠道 ，以生动活泼，寓教于乐的方式传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念。除此之外，我行工作人员利用下班时间向当地商超、商铺上门宣传人民币知识，提高公众社会对整治拒收现金行为政策认识。
天水麦积支行开业至今为本地群众及各类商户积极开展零钱兑换、残币回收等现金服务，通过预留网点对外服务电话、添加企业微信等方式，为周边商户提供多渠道联系方式，网点提前做好备款为客户“一次办”提供了便利，获得了广大客户的认可与赞扬。
我网点将继续开展宣传活动，使广大市民、商家进一步了解在对多元化支付方式的选择和应用需在公平、自愿基础上达成，拒收或排斥人民币现金的行为均属违法违规行为，有效地净化了人民币流通环境，提高了广大人民群众对人民币现金流通工作的认识，为确保后续活动持续开展，浙商银行天水麦积支行将认真总结此次宣传活动的经验，将拒收人民币现金宣传及整治工作持续推进。