防范非法金融活动，维护消费者合法权益，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，辽源矿区支行支行在行动。
我行结合实际，为落实以“我为群众办实事 金融消保送温暖”为主旨的消费者权益保护日宣传活动，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动：
一、以支行网点为阵地，循环播放短片，宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，特别提示近期开立个人账户的客户，禁止出租出售银行帐户给他人使用，不可以使用帐户用于网络诈骗等违法犯罪活动，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式：办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益
二、我行利用企业走访便利条件，深入到户对群众开展多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。
通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。