定边县局（分公司）组织开展11月份“小课堂”活动

为进一步丰富客户经理业务知识，提高客户服务水平，近日，定边分公司组织开展“月度小课堂”活动。

客户经理王钰博以“客户服务培训”为主题，重点对客户服务工作的主要内容、客户经理的基本素质以及如何做好客户服务进行讲解，使客户经理们对客户服务工作有了更深层次的认识。

客户经理张园园以“如何做好开口营销”为主题，就沟通交流、客户需求、产品推荐进行了全面讲述，使大家对如何了解顾客的内在需求有了进一步掌握。