尊老爱幼一直是中华民族的传统美德，农行华鑫支行自觉践行社会责任，积极为老年客户提供贴心的适老化服务。
近日，农业银行华鑫支行门前，迎来了一位特殊的客户。一位腿脚不便的老人在子女的帮助下来到了大厅门前。在了解到这位客户是想办理重置密码的业务，考虑到这位客户不能站立等待之后，大堂经理携带相关设备在车内为老人办理了业务。客户积极配合完成拍照、签字确认等程序。整个办理过程仅用了两三分钟，解决了这位特殊客户的业务需求。该客户临走时对大堂经理连连称赞，不停表达其对华鑫支行贴心服务的满意之情。
实际上，这些身体存在身体不便的客户们，在网点日常的金融服务工作中并不少见。面对这些客户时，华鑫支行打开方便之门，将这份平等对待每一位客户的精神贯彻到每一天的工作中，并始终保持初心、深刻践行。