为牢固树立“以人民健康为中心”的理念，以群众的需求为着力点，从解决群众的身边事入手，让群众感受得到在身边的关爱，才能够给予他们更大的安全感，才能提升群众的满意度。用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，用实际行动把温暖送到群众的心坎上。
大家都说“一份付出，一份收获”，那么医生在尽心尽力为患者服务后，他们觉得自己最大的收获是什么？答案是：患者的满意。
对于医生来说，锦旗类似于戎马倥偬的军人璀璨夺目的勋章，是对其劳动和功绩的最高肯定。患者把对医生最衷心的感谢，无言地凝结成一面面熠熠生辉的锦旗。平凡的生活中处处充满温暖与感动。精神科李萍和韩蓓医生，收获了患者家属送来的一面写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗，这是对医生的肯定，更是对蒲城宽心精神康复医院的认可。
精神科业务查房是一种以患者为中心的护理方式，通过定期检查和评估患者的病情，及时发现问题并采取相应的措施，提高护理质量和治疗效果。
通过此次查房，我院护理人员对精神心理疾病有了更深层次认识，掌握了更多临床应对技巧，在提升健康宣教及患者心理护理专业技能的同时舒缓了护理人员的工作压力，为护理工作注入新动能，为进一步提升我院优质护理服务质量起到了积极的推动作用。
医院开放日院长听心声
为增加医院管理透明度，加强沟通交流，知民心，听民意，切实解决群众反映的各类问题，营造民主、和谐、团结的良好氛围，医院领导班子成员轮流主持“院领导接待日”，提高社会对医院的信任度和满意度，促进医院和谐、健康发展。
院长强调：我们的宗旨是让更多的病员回归社会、回归家庭！全心全意为辖区内精神病的防治、社会的和谐稳定做出贡献！
义诊温暖服务心贴心
倾听群众需求，建立与群众间的温暖桥梁 。我院定期进村进行健康讲座及义诊，将健康知识送到居民家门口，走到群众身边，拉近与群众距离，让“治未病”理念深入群众心中。
金杯银杯不如老百姓的口碑，患者和家属把对医护人员的感谢，无言地凝结成一面面熠熠生辉的锦旗，折射了病患及家属对医护工作的认可与信任，象征着和谐医患情。医护人员们也把此当做自己工作的一种鞭策，把“病人满意最大化”作为工作的核心，倡导亲情化服务，把小事做实，把细节做好，让向善的力量在亲情中凝聚，让真善美的风尚在医院中传扬。
在这平凡的岗位上，暖心护士们用实际行动践行着“以患者为中心"的服务理念，让患者深刻感受到我们的“亲情化”服务。我们将继续努力，营造有温度的医院，为患者提供更加舒适、温馨的诊疗服务。