失独老人，是指因为家中唯一的子女不幸离世，这样的家庭被称为"失独家庭"，失独家庭中的老人即被称为"失独老人"。在中国的传统家庭观念中，基于养儿防老和传宗接代的考虑，孩子不仅是血脉的延续，也是精神的寄托，对于失独家庭来说，他们的情感依赖和养老保障自然就成了一个越发凸显的社会问题。失独老人生活方式相对封闭，极易产生被抛弃和疏离感，缺乏与社会和他们直接沟通和交往的机会，社会支持网络相对薄弱，他们在生活、心理、医疗、养老等方面都面临诸多困难，需要政府和社会各界的帮扶与救助。我们积极响应槐荫区计划生育失独家庭“暖心守护”项目，旨在通过社区的宣传和介入，在生活、心理减压等方面为失独老人提供帮扶与救助，建立完善的社区服务体系。
根据槐荫区计划生育失独家庭“暖心守护”项目实施方案的内容，我大杨新区社区卫生服务站积极开展宣传活动。联合腊山办事处及辖区居委会，确定失独家庭名单，通过电话通知，居委会宣传，入户随访等方式，将暖心守护卡积极地发放到居民手中。
“暖心守护”项目内容 开展计划生育失独家庭“暖心守护”顶目是贯彻落实党的二十大精神，解决群众“急难愁盼”问题，创新开展“暖心行动”的具体举措。目的是根据《“十四五”国民健康规划》和《山东省推进家庭医生签约服务高质量发展实施方案》，通过顶目运作方式，山东省计划生育协会在槐荫试点实施，进一步提高失独家庭家庭医生签约覆盖率，扩大签约服务内容，优化签约服务方式，提升群众满意度。一、服务对象全区年满49周岁以上，享受特别扶助的失独计划生育家庭父母。二、服务内客全区失独家庭在家庭医生签约基础包的基础上，提供“暖心守护”签约服务包增值服务。主要包括：1、提供家庭巡诊、疾病健康教育、个体健康咨询服务。2、每年不少于4次随访服务（随访方式可以为入户、电话、微信、门诊等方式)，2次精神关怀辅导。3、提供签约社区卫生服务中心（站）能够开展的项目服务，在诊疗、检验、检查、治疗、中医理疗、疫苗接种（成人流感疫苗、乙肝疫苗)等顶中自主选择服务内容。就诊所产生的医疗费用，经医保结算后，由个人承担的费用可用“暖心守护卡”结算，项目期累计最高支付限额为400元，额满为止。三、服务机构及期限(一)服务机构。全区失独家庭签约服务的社区卫生服务中心。(二)服务期限。2023年1月1日-12月31日。
我站工作人员耐心讲解“暖心守护”的服务内容，为居民提供便利，让社区失独家庭成员感受到党和政府的温暖，感受到社区的温暖，保持积极乐观的生活态度。