华达.幸福湾十一月服务简报

　　十一月，秋末冬初。除了凛冽的寒意之外，还有阳光物业与您暖心相伴。为营造一个安全、舒适的工作生活环境，阳光物业始终以持续提升服务品质为己任，现将幸福湾2023年11月份部分工作事项展示如下：

本月工作总结

1.本月处理电话及微信诉求38次。

2.组织新老员工进行岗位培训。

3.园区内蚊虫的消杀、灭鼠。

4.园区内下水管落水管日常疏通。

5.绿化的修剪、施肥及杂草的清理。

6.完成公司交办的各项事宜。

    周一、周五晨会之后站岗：方便与业主沟通，了解业主心声需求，并及时采取有效措施。对未解决的事宜进行汇总跟踪，制定相应方案。报刊粘贴与发放，让业主知晓公司各个项目的动态方向，宣扬企业文化。

加班收取物业费：采取上门的方式跟业主进行面对面的有效沟通，把业主需求一一进行登记，并做出有效回复及行动，全力以赴冲刺年度目标。

周五自查：对电井、水井、消防、压力容器等公共设施设备进行自查自纠，及时发现问题并整改。

给公共水笼头加锁、室外防水、修理东门门禁锁。

制作停车路障、下水管道的疏通清理。

每周三保洁周会，对本周大小事宜进行总结，分享工作技巧，规范工作标准。

每周六全小区垃圾桶的清洗。

蚊虫消杀、鼠药投放。

定期召开安管员转班会议，制定本月重点工作及培训计划。就工作进度和存在的问题进行研讨并有效处理。

下月工作计划

1.年关将至，每周进行四到五次加班，上门收取物业费，以期达到年度目标。

2.做好室外防水及室内修复。

3.温度骤降，水管易被油脂堵住，及时疏通清理。

4.组织新老员工进行系统培训。

5.巡查水、电、气、安全用工，排除安全隐患。

6.及时完成小区绿化修剪整枝消杀等日常工作。