温暖的传递

　　伴随天气断崖式的转冷，集中用暖问题是百姓时刻关注的话题，而为市民做好供暖服务是我们最为重要的任务。为提高服务质量，保证供热效果，推进服务水平，11月14日我公司工作人员通过对重点用户进行走访，及时掌握供热状况，了解用户需求，倾听用户心声。

　　在走访过程中，广泛向热用户宣传供热法规和用热常识，并征求他们对供热工作的意见和建议。

通过此次实地走访，倾听用户诉求，及时掌握用户供暖信息，加深了热力公司与用户之间的联系，更体现了我们热力人以民为本、关切民生的社会使命。