为更好地倾听业主心声,增强与业户的交流,了解业户关心的热点问题,提升物业服务品质,南凤东鹅项目组织项目开展“业主接待日”。及时倾听业户心声,了解其真实需求,提高解决问题的效率。
此次“业主接待日”由项目经理主持。在接待现场,物业工作人员与业主们进行了面对面的畅谈和交流。
活动现场氛围融洽,业主们敞开心扉,纷纷畅所欲言。对期待改进的问题,业主提出想法及建议,项目经理积极为到场反映问题的业主答疑,物业工作人员也对业主提出的问题认真聆听、详细记录。
倾听业主对物业服务工作的意见和建议,完善服务维度与深度,提高物业服务品质,提升业主幸福指数,共建和谐、文明、整洁、安全的美好生活家园是我们共同的追求。
本次经理接待日顺利开展,有助于项目经理了解实际业主诉求,针对性解决相关问题。业主提出的每一份诉求和建议,物业将会进行汇总分类,后续制定整改计划,切实为业主办实事,践行“事事有答复,件件有落实”的承诺
今后,南凤东鹅项目将定期开展经理接待日活动,期待各位业主家人们的建言献策,我们将虚心听取家人们的意见与建议,以提升业主的获得感和满意度为己任,在日常工作中不断优化服务意识,构建幸福和谐社区,让“家”更有归属感。