为进一步加强海口市政务服务大厅的现场管理，着力提升窗口工作人员的业务能力和服务水平，将理论知识与实际工作相结合，更好地提供利企便民的高效服务。
2023年11月23日下午17:40，海口市政务服务中心的综窗人员11月份业务测试，在海口市民游客中心报告厅有序开展。
测试的有序开展
本次测试为理论考试，采用在手机小程序上作答的方式，以《海口市政务服务大厅现场管理规范》为主要考核内容，涉及规范中的各条例、海口政务大厅服务“七个一”、海口政务窗口工作人员服务“六步曲”、海口市政务服务大厅工作人员服务用语等多方面内容，夯实了窗口工作人员的理论基础。
工作人员正在认真答题
尽可能的将所学理论知识运用到实际工作当中，以群众为中心，时刻关注群众的需求和情感，积极为他们提供优质、高效的服务，尽心竭力地帮助他们顺利办理政务服务事项，在为群众办理业务的同时也让群众感受到我们的关心和支持。
感谢海口住房公积金管理局对于考核工作的大力支持
通过每月业考，可及时查漏补缺，加强学习，适当了解与工作内容相关的信息，不断提升工作素养、办事效率和服务质量，从而提升了人民群众的获得感、幸福感和满足感，切实提高人民群众主人翁地位，实现为民初心。