为强化网点运行管理水平，提升风险防控能力，工行硚口支行于2023年11月22日召开11月份运行管理工作会议。会议由运行管理部经理王磊主持，支行纪委书记彭常斌、全体运营主管及客服经理代表参加会议。
会议第一项，运行管理部经理王磊就10月份运营风险各项指标完成情况进行分析，主要包括10月份运营风险监测、运行督导检查、网点风险分级、银企对账、远程授权、运营主管履职等方面。其中，特别强调未成年人开户操作问题、假币收缴合规性问题、重证交接监管问题、2651涉案账户管控问题等。
会议第二项，由截止11月16日集中与远程业务双达标网点的优秀客服经理进行心得感悟分享。江山如画支行姜茹静谈到业务处理过程中，要多次仔细核查内容，不论任何业务都要一视同仁，时刻关注交易的新变化。融侨锦城支行秦诗瑶认为在从业过程中，要不断的提升自身的专业技能，有效的解决客户的问题。常码头支行徐鸣霖谈到要加强行内风险案例的学习，并引以为戒，在工作中规范操作。体育馆支行刘伊婕认为要培养良好的工作习惯，理清各笔业务的逻辑，不断学习勤记笔记，善于反思总结。
会议第三项，支行纪委书记彭常斌就此次会议进行总结，并提出五点工作要求：
一、强化岗位履职尽责。运营主管应时刻牢记自己的职责，做好网点的运行管理，协助配合反洗钱工作。
二、防控运营风险。以案为鉴，加强学习，避免类似风险事件的发生，降低集中与远程的拒绝率，提升内部管理水平。
三、做好年终结算工作。各网点应提前认真部署筹划、认真做好内部账户核对，以保障年终决算工作的万无一失。
四、强化营销联动。运营主管与客服经理都应提升营销意识，积极主动地向客户介绍合适的产品。
五、提升综合素质，关注新员工培养。提高内控合规意识，多措并举加强新员工培训，保证网点业务运营水平稳中求进。
（工行宗关支行 程亚男）