“年轻人真是太感谢你了，帮了我的大忙”。11月23日，工业区支行工作人员为耄耋老人服务受到客户的好评和点赞。
2023年11月23日17：05分，正值营业结束，一位步履蹒跚的老人来到工业区支行办理业务，原来是老人有急事需要取现金，了解情况后客服经理刘婷主动陪同老人到银行自助取款机处帮她取了钱，并关照她把银行卡和现金都收好。老人连连道谢：“小姑娘，真是太感谢你了，帮了我的大忙。”
老人家朴实的话语中透露着对我们的信任以及对我们服务的肯定，并写下好评对我们的服务进行表扬和感谢。
近年来，工商银行工业区支行深入践行“金融为民，百姓银行”理念紧紧围绕客户金融服务需求，想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难。工业区支行提倡员工要做到“多扶一把、多问一句、多走一步”，以实际行动关爱社会上的特殊群体，做老百姓身边最信赖的银行。