为进一步落实人民银行关于拒收现金专项整治工作动员部署会议精神，提升人民币现金服务水平，切实维护人民币的法定地位，营造安全、便捷、和谐的现金流通环境。光大银行兴庆路支行不断创新宣传模式，多措并举开展整治拒收人民币宣传系列工作。
以营业网点为依托。通过发放宣传折页及手册等方式开展常态化的普法宣传；利用网点大厅向前来办理业务的客户现场讲解相关政策法规，普及人民币知识，引导客户自觉遵守法律法规；做好重点企业宣传，针对现金交易频繁的企业，畅通现金使用渠道，优化现金流通环境。
延伸线下服务半径。以主要商户为主线，深入走访经营主体，调查客户在现金收付方面的需求和人民币政策方面的了解程度， 并认真讲解人民银行关于整治拒收现金的政策要求以及新版人民币防伪知识；认真落实网格化工作职责， 引导商户单位承诺不发生拒收现金违法行为；针对人民币现金使用出现的问题及时反馈和处理。
提升金融网点服务能力。做好现金流通环境建设，主动为商户提供现金兑换服务，提升接受现金支付的意愿，积极与单位做好沟通，主动为商户提供小面额预约及残损币兑换工作；为老年人做好方便快捷的现金服务，做好适老化现金服务。
下一步，我支行将继续把整治拒收人民币工作作为一项常态化工作，扎实做好拒收人民币整治工作，持续优化现金使用环境，提升社会公众服务获得感，保护消费者的合法权益，让金融服务更有温度！