河东支行组织开展3.15人民币知识宣传（包括整治拒收现金，人民币图样等内容）活动。点面结合，保障现金知识宣传全覆盖。充分发挥金融机构网点多、覆盖面广的优势，通过在营业网点设置宣传点，电子显示屏滚动播放宣传标语，发放宣传资料，耐心为客户讲解等方式开展人民币现金知识宣传。同时以各营业网点为“据点”，走进周边社区、集市开展人民币现金知识宣传，保障人民币现金知识覆盖全网点区域。
一、网点开展各项宣传活动。
下图为红旗支行及南城支行客户经理上门向小微商户等宣传拒收人民币等内容。
网点人员通过厅堂开展人民币知识宣传活动。
二、利用各种渠道进行线上宣传，提升宣传力度，扩大社会影响力。图为网点通过商户微信群积极开展宣传工作。
三、强化网点现金服务工作，网点向经营主体提供零钞兑换、残币回收等现金服务工作。
四、完善快速反映及处置机制，做好舆情监测预警、投诉举报线索处置工作。排查到网格内有拒收现金行为或者线索的，由网点汇报支行，第一时间上报人民银行。
河东支行将积极开展宣传教育活动作为一项长效工作，引导公众正确使用现金，提高公众对现金收付的认知，更好地履行社会责任，维护人民币现金的流通性和公众的合法权益。