为切实提高行政审批效率、规范行政执法行为、督办解决企业群众“急难愁盼”问题，全面提升政务服务规范化、标准化水平，推进营商环境向优转变，新抚区开展“政务服务体验员”政务开放日和座谈交流会活动，新抚区营商环境建设领导小组组织企业家、群众和各行业专家学者分别于11月22日9:00和14:00到新抚区行政审批大厅对相关政务服务流程进行体验并打分。
在活动过程中，营商局工作人员向体验员介绍了行政审批大厅的整体布局和服务流程，并详细介绍了“一码办”、“办不成事”反映窗口、“免费帮办代办”等特色服务，体验员通过扫描二维码的方式沉浸式体验了“云帮办”特色服务办理流程，并挑选部分服务窗口，切实体验政务服务办事流程。
座谈交流会上，各体验员按照体验清单和体验表对新抚区行政审批大厅进行打分评价并进行了交流讨论，部分体验员对新抚区行政审批大厅提出了改进建议。
下一步，新抚区营商局将根据本次活动中收集到的问题和合理建议，积极进行改进，继续从企业群众视角找准政务服务改革创新的突破口和着力点，推动政务服务效能持续提升，切实增强办事企业群众的获得感和满意度。新抚区营商环境建设领导小组也会继续带领体验员不定期进行走访，持续了解辖区内各业务办理窗口的服务流程。