2023年11月23日，网格员在区域范围内进行工作巡查时发现突发事件，在红光路十字有一辆私家车与一辆两轮电动车发生交通事故，电动车上的市民摔倒在地，网格员赶忙让肇事司机拨打110电话，两轮电动车上的的老人头部与双手有轻微擦伤，然后和周围群众帮忙将受伤老人掺扶到路边安全地方，避免二次受伤。
网格员陪同当事双方在路边等待交警来处理此次交通肇事，当交警到来，网格员与交警说明事故发生情况，以及市民受伤的情况。
交警对当事双方进行询问并且记录，与其了解情况后进行调解，让小轿车司机先将受伤的电动车老人送往医院进行检查治疗，后续事故责任认定等待处理结果。
随后，当事双方听从交警处理结果将小轿车开走，网格员将两轮电动车推到安全地方等待拖车拖走，网格员将路面清理干净，道路恢复正常通行。