分行营业部运营条线积极响应党建引领业务之“四季度强储备”工作——条线联动相辅相成，营销工作初见成效。

营业部全体运营人员积极响应“党建引领业务之四季度'强储备'”工作方案以及备战2024年开门红工作要求，在经军平总经理的指导下，充分发挥厅堂营销阵地。以邀约客户、电话营销、厅堂获客并转介给个人条线财富团队等方式，实现条线高效联动，联动营销，呈现成效。

四季度以来，运营条线实行每周每人一邀约工作方案：由运营人员通过电销或者厅堂转介方式，实现每周至少成功邀约一名客户至网点参加部门沙龙活动或者与部门个人条线财富团队进行交流，由财富团队根据客户KYC推荐相应产品，提升客户粘性。运营条线以协销或转介的方式吸引客户新资金，为明年开门红工作做好新客储备。

• 大堂经理苏桉綦成功邀约转介打算销户的原钻石卡客户至理财经理赵慧梅处，成功挽留客户，了解到客户有保险和信托的需求，成功达成下一次面谈机会。同时厅堂发掘优质存量客户，吸引客户转入资金100万元，新增财富客户1户。
• 柜员罗小澳积极邀约优质女性顾客至厅堂，转介至财富团队唐娜娜处交谈，了解到客户有购买增额寿险的想法，客户答应后续转入资金。同时柜面营销一年大额定期存单30万元，新增贵宾客户1户。
• 柜员韦雨瑶把握在柜面大额存款的香港客户，成功添加客户微信后续跟进并邀约客户至营业网点，了解客户有购买短期产品需求后，转介给理财经理和客户深度沟通，客户对我行产品表示认可，成功签约理财，待客户理财认证后再进一步落地产品。

除此之外，其他运营人员的转介和邀约工作纷纷获得成效，实现理财产品和大额存单销售。同时，在信用卡、养老金等指标方面取得较大突破，实现一加一大于二的成效。

依托厅堂客户服务经理工作方案的推进，充分把握分行营业部客流量大、客户质量较高的优势，运营条线实行“轮流走出柜台”方案，安排柜员前往厅堂获客。10月份以来，运营人员抓住厅堂机会，成功营销开立信用卡5张，开立养老金账户10户。

运营人员刘思妤精准获客，充分利用厅堂阵地成功营销客户开卡并从他行转入资金购买理财40万元。此外，其在厅堂服务中充分挖掘客户，在了解客户有资金存在他行时，周末时间仍不忘联系客户，成功邀约客户周六至厅堂，由理财经理及时对接，通过深入沟通，获得客户认可，客户现场开立白金卡并签约理财，约定时间后续转入资金。

为充分发掘分行营业部的存量客户，运营条线固定每周四进行集体电话营销，其余时间分散营销，由财富团队协助整理营销名单和培训话术。电销过程中，运营人员根据客户基本信息做好KYC工作，运用培训话术把握好三十秒黄金时间，并认真登记每一位客户的沟通情况，做好经验总结工作。

在财富团队的帮助下，运营人员逐渐掌握电销技巧，克服心理障碍。敢开口、能开口、开口有成效，从一开始的挂断电话到客户婉拒，再到成功添加客户的微信，每位运营人员基本达到20通电话达成有效电话10户的成果。

条线联动无疑是运营人员推进营销工作的强力抓手，个人条线财富团队的协助，打破了运营人员敢想不敢做、有机会无方法的营销僵局，拓宽了运营人员的营销思维、获客渠道，转介模式的不断升级让条线联动磨合得更加顺畅。

分行营业部运营条线也将在接下来的工作中保持条线联动的优势，不骄不躁，为分行营业部2024年开门红储备工作贡献力量。