十一月略带寒意的月份，黄叶飘洒的季节，令人怀念的嫣红和碧绿在不经意中退去，留下满眼的斑斓，静静的彰显初冬的美。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，物业服务中心将2023年11月物业服务工作简报呈报于您，欢迎提出宝贵的意见和建议。
客 服 篇
用心沟通、贴心服务💁♀️，
真诚为业主办理各项业务。
物业服务无止境，
客服们一直力争做到最好，
业主的一个微笑😄，
一句满意的评价，
都是客服们努力工作的动力💗
客服中心工作重点：
1、客服中心24小时受理业主的诉求，为业主排忧解难
2、客服务人员每天进行装修、卫生巡查
3、警钟长鸣，反诈宣传不停歇
工 程 篇
每一处设施的精心修缮🔨，
都是责任的印记👣。
园区设施设备的良好运行⚙️，
离不开工程人员的精心维护🦾。
他们克服工作中的各种困难，
重复认真检查，
定期检修、维保、突发抢修，
预防一切安全隐患。❤️
工程部重点工作：
1、空中花园漏水部位挖沟、补漏、做防水、还原等工程已完成
2、处理B区车位漏水点
3、全面排查楼内强弱电井、水井房门锁，进行维修更换
4、维修小区监控设施
5、高空作业修补14栋外墙砖
保 洁 篇
优美的景🌞可爱的人🌹
挥动着扫帚留下殷勤的汗水💦
只为给您温暖的居住环境❤️
用心构筑美好生活🏡
本月保洁重点：
1、清理楼顶、平台淤泥
2、冲洗空中花园地面
3、清理园区内排水沟
4、擦拭楼内栏杆、玻璃、电梯、各类开关按钮
5、清理、冲洗垃圾房排水沟
绿 化 篇
❤️秋风落叶，我们的热情不减
🌷每片叶子，每条小径，
都是我们的责任
🌱清洁如新，
为您守护小区的每一寸土地
💪 绿植定期修剪、养护 保持健康生长
本月绿化工作重点：
1、梳理绿化带堆积的枯枝烂叶及杂物
2、秋冬季雨水较少，加强植物浇灌
3、冬季施肥、防虫害
4、育苗、补种绿地裸露地带
秩 序 篇
园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们一直在站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等🚨，守护好园区的各区域，在业主需要帮助时随叫随到，时刻维护着园区的和谐与安宁👼
保安工作重点：
1、维护园区秩序、车辆管理、人员出入管理
2、防爆培训、演练
3、每月定期安全隐患排查
社区文化活动篇
为帮助居民了解自身健康，增强健康意识，向社区居民提供贴心便民的医疗服务。11月7日上午，在长乐社区与“南粤家政服务站的协助下，在小区开展中医义诊公益活动。活动现场为居民提供免费的中医问诊服务，医生耐心询问居民的身体状况和生活习惯，以及日常饮食细节，通过诊脉为居民们提供有针对性的健康建议。
“四 害” 消 杀篇
消杀“四害”，蟑鼠蚊蝇❌
时刻预防，草绿花香🌸
提升居住环境，共建舒适家园🏘️
秋冬季蚊虫活跃，调整蚊虫消杀频率，加大消杀力度。
消 防 演 练 篇
👷安全重于泰山，消防安全重在预防！消防责任、业主安全，是服务中心的头等大事。为提高业主的生命财产安全，服务中心本月组织消防演练。演练活动不仅能有效预防和遏制火灾事故的发生，也用行动提高服务中心工作人员的消防安全意识，实现“练在家门口，用到生活中”。🧯
演练结束后进行消防知识讲解：突发情况如何冷静应对？将问题前置多方位思辩，之后平日的熟练操作，才有关键时刻的临危不乱，只要做好万全准备，方可凡事不慌。当真正发生火灾时，做到时间分秒必争✊。
温 馨 提 示
秋冬季节是火灾多发时节。由于气候干燥，天气寒冷，用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高大家的安全防范意识，防患于未然，物业服务中心温馨提示大家注意以下几个方面 ：
1、家电摆放需谨慎
家用电器在经历了夏天的负荷使用过后，相比较其他季节来说，秋天更容易引发火灾。所以，家用电器应摆在防潮、防晒、通风处，周围不要存放易燃、易爆等物品，各种插座要远离火源。
2、室内吸烟存隐患
秋季风大，要加强大风天火灾预防措施，请勿在床上或沙发上吸烟，烟头及烟灰一旦掉落在被褥、衣服或沙发上，极易引发火灾；如果将烟头、未熄灭的火柴随便一扔，恰好扔到了纸篓、衣物等物品上，火灾也在所难免。
3、用气小心防泄漏
燃气灶具要注意平时的保养，一旦发生管道破损漏气要及时维修；在使用燃气后记得关闭阀门，请勿私自对燃气管道进行改造，进而导致气体泄漏，引发危险。如遇明火、开启电器的电火花或静电极易爆炸起火；炒菜时食用油温度过高起火，处置不当时，也易导致火苗蔓延造成火灾事故。
4、逃生通道禁杂物
请勿在家中的楼梯口、阳台等通道处堆放杂物。
5、消防器具应常备
家中最好配置相应的灭火器具并掌握正确的使用方法 。
6、电动车莫上楼
不能在室内、走廊、楼梯间和安全出口处停放或充电，一旦起火将阻断逃生通道，严重威胁生命。
7、加强对独居老人的监护
帮助检查室内燃气、电气、火源，及时消除隐患，嘱咐提醒消防安全注意事项。
8、警惕吸烟引起的火灾
随手乱扔烟头是很多烟民的不良习惯。吸烟者要自觉、自爱、自防，不在室内吸烟，更不要向窗外扔烟头。
以上为
乐居物业•恒星花园物业服务中心
十一月份工作简报
💖服务多一点用心💖
生活才会多一些美好
最暖的陪伴除了
父母的关心、爱人的叮咛✨
还有我们物业人忙碌的身影
我们为您守护每一天的温暖
感谢您对物业工作的支持和配合🌻
物业的进步离不开业主的鞭策
业主的满意是我们前进的动力💪
恒星花园物业服务中心