自开展“全国文明城市创建”以来，玉门市新市区街道兰新社区积极探索“党建引领+居民自治”模式，让辖区的大事小情由居民议、居民定、居民办。同时紧盯“解决群众急难愁盼”目标，坚持“民有所呼、我有所应”，以积极的姿态、有力的举措，做实做细做好各项服务工作，切实解决困扰辖区居民的烦心事。
管道堵塞气温难闻
社区出面解决“近渴”
兰新社区所管辖区域70%的楼栋属于无物业的老旧散居楼院，楼体下水管网年久失修、老化腐蚀严重，存在管道易堵、排污井易溢的情况。今年9月，与农行小二楼相邻的经管站楼下水管又出现堵塞现象，导致平房和一楼居民家中下水反流，天气正是入秋的时节，难闻的气味和漫上路面的污水使周边居民苦不堪言。在接到群众反映后，社区第一时间联系污水处理站，并来到现场查看堵塞情况。处理站负责人在检查公共管网后发现除下水井年久未清理，堵塞的根本原因还是管网老化，这已是散居楼院普遍存在的问题，每次下水井清淤只能是“治标不治本”。社区高度重视这一民生大事，决心用真抓实干啃下这块“硬骨头”。
管道改造大家议
社区协调达共识
社区积极对接反馈，最终将辖区散居楼院区域的上下水改造列入了市政改造规划中。但是由于散居楼院建设规划不规范，每个区域的情况不同，所以管道怎么改？又成了新的问题。为了让大家的问题都能有所回应，社区通过搭建协商议事厅，先后组织召开多次居民协商议事会，经过社区网格员和居民代表的共同商议，最终同意按照总体改造方案进行统一改造。改造期间同步加装分户智能水表，避免集体的收益无故损失。截至目前，已完成更换下水管道和三十余户居民安装智能水表的工作。经过紧凑有序、安全规范的施工，上下水管改造工程正在逐步进行，兰新社区散居楼院居民逐渐可以放心使用上下水管道。
凝心聚力解难题
社区服务齐点赞
吃水用水这一“老大难”的问题解决了，居民们均拍手称好，脸上洋溢出了幸福的笑容。疏通的是水路，畅通的是心路。大家在微信群里表达着对社区工作的认可和感谢。对社区全体工作人员来说，为居民解决了实际问题是最高荣誉，是工作的成就感与幸福感的最大来源。这些褒扬的话语，时刻提醒社区的每个人必须不忘初心，砥砺前行，立足岗位为辖区居民做出更大的贡献。通过此次改造工作，拉近了邻里之间、群众与社区之间的关系，提升了社区的基层治理效能，为今后社区工作向好向上发展打下了坚实的基础。
践行宗旨为民造福是社区服务的宗旨，兰新社区将继续加强“党建引领+优质服务”，紧盯群众急难愁盼问题，把访民情作为“着力点”，解民忧作为“落脚点”，把“共同缔造”理念贯穿基层社会治理全过程，扎实推进社区共建共治共享，深入基层开展立足岗位作贡献活动，让人民群众真正感受到“家门口”的服务，为营造美好环境与幸福生活不懈努力。