工商银行大连中山广场秀月支行秉承分行“以人民为中心”的发展思想，深刻认识金融工作的政治性和人民性，坚持目标导向、问题导向、基层导向、客户导向，聚焦客户服务与员工体验双轮驱动。近日，网点启动客户服务提升活动，努力实现客户服务水平持续显著提升，毫不松懈地抓好常态化、长效化优质服务，持续提升网点客户服务水平。
秀月支行突出网点服务品牌宣传和服务理念传导推广的核心作用，加强全渠道营销服务协同。积极选树优秀服务典型案例和人员，利用网点晨会夕会时间交流经验，激发员工争先创优内生动力，带动网点服务工作改善提升。设立以正向激励为主导的奖励机制，激发员工改进服务、争创服务标兵的意愿。
近日大连普降大雪，秀月支行组织员工在营业前清扫门前厚重的积雪，并温馨提示前来办理业务的客户注意台阶及路面湿滑，在凛凛寒风中送去温暖。
秀月支行将继续履行好金融机构的服务职能和社会责任，继续开展形式多样的关爱客户活动。同时也将着力提升服务技能，努力打造“懂业务、善服务”的网点客户服务队伍，确保做到态度热情、服务主动，实现客户服务全程顺畅、安全、便捷和体贴。