十一月 秋末初冬时节
天气逐渐转凉
我们的工作热情依旧服务的心不变
配合相关部门进行全面验收交接工作
每周例会对上周工作总结下周工作部署:
1.总结各个区域卫生状况,部署次周工作
2.把服务做到用心,用诚心走进业主心里
3.秋冬季节风比较大,公共区域防火事项要做好!
4.个人安全事项
客服篇
1.每日日常巡检、对卫生工作和装修户定期检 ,业主提出问题及时处理问题。
2.耐心跟业主办理收房的各项手续工作
3.及时接听并回复业主电话,及时处理业主在工作和生活中遇到的各种问题!
维修篇
安全防范重于一切:
1.组织消防演练,每位员工都能熟练掌握灭火器的使用方法,并能熟练应用。
2.发现有危险行为的作业,要及时进入提醒和制止。
3.对于业主水电当面遇到的问题及时的处理和解决。
1、地库安装水龙头
2、给业主送水电
3、园区水电井房巡检
4、业主日常报修问题的处理
为保障地下车库能顺利开展,进行管道改进完善工作!
为保证小区的安全,每天都要定时定点巡查中控室!
环境篇
秋风瑟瑟,工作不能松懈:
1.首先要清理楼栋连廊栏杆及入户门窗的卫生工作。
2.清理地下车库各个角落卫生工作。
3.及时清除因上料留下来的杂物灰尘。
4.清理各个角落卫生死角。
清理花圃白色垃圾和单元门口工程工作遗留下的杂质!
清理电动车门口风吹过的浮尘。
清理连廊栏杆工作
秩序篇
1、门岗加强对外人员的登记
2、打扫小区门口卫生
3、对违规乱停乱放车辆的引导及管理
4、领导安排临时性工作
来访人员登记
清理小区大门口落叶
对乱停乱放车辆引导归位
工作没有最好,但一定会越来越好,我们将增强服务意识,提升服务质量,用我们的实际行动,服务到每一位业主!