11月22日上午，市局领导、交建中心党委书记刘现祥一行到史村收费站调研路域环境整治及文明服务提升工作，交建中心副主任李新辉、办公室主任王飞、收费科科长侯利丰陪同调研。
刘现祥一行先后对收费车道、爱心驿站的环境卫生及文明服务情况进行了督导检查，随后召开座谈会，听取了我站文明服务工作汇报，并与部分职工代表进行了座谈。座谈会上，刘现祥鼓励大家结合自身工作，就如何提升文明服务积极发表意见，提出好的建议，并结合职工发言进行了点评。中心副主任李新辉、收费管理科科长侯利丰分别就加强站务管理、提升文明服务提出了具体工作要求。
刘现祥指出，收费站是代表邯郸高速形象的窗口，提升文明服务水平是助力优化营商环境、促进全市经济发展的重要举措。一是要统一思想，高度重视，提高政治站位，以强有力的措施，提高文明服务意识和服务水平；二是要加强文明服务的学习和培训，制定具体的方案和措施，通过建立长效机制，让职工文明意识内化于心，外化于行，促进文明服务常态化；三是要对标先进，结合主题教育，认真查找文明服务工作中的问题和不足，及时整改到位；四是要加强文明服务的日常督导检查，落实奖惩措施，多方位、多岗位、多举措，将提升文明服务工作落实到位。