2023年9月20日，助老员像往常一样上门为孙爷爷送餐，爷爷拿着一面写着“尊老敬老真心为老 送餐助餐爱满人间”的锦旗等在了家门口，爷爷说：“我不知道怎么表达我的感谢，这面锦旗代表我们全家的心意，谢谢你们天天为我送饭，还经常帮我买东西。”
孙爷爷因长期独居，腿脚不便无法下楼，助老员从今年年初开始天天为爷爷送饭，无论刮风下雨，严寒酷暑，为爷爷送饭成为了助老员一成不变的责任。
孙爷爷不方便下楼采买，助老员便担任起采购员这个角色。爷爷想吃点心了，一个电话就能吃到可口的点心，天冷加衣的时候，助老员又贴心地为爷爷采购毛衣，虽然儿女不在身边，但有助老员这位“贴心小棉袄”，爷爷得到了很多的关爱。
锦旗是荣誉，是责任，是辖区长者对我们工作的认可和鼓励。在今后的工作中，安康通-甸柳第二社区综合养老服务中心必将带着一份责任和对养老工作的热情，时刻激励自己，踏实工作，砥砺前行，践行尊老、敬老、爱老、助老的铮铮誓言，托起辖区长者“幸福夕阳红”。