【锐道咨询】中国农业银行恩施分行鹤峰县支行营业室“归巢计划”储备蓄客项目总结回顾

恩施州分行个金部老总陈勇总高度重视项目导入计划，莅临鹤峰县支行营业室，与分管行长李飞参与夕会。陈总强调项目导入的重要性，强调同事们转变服务理念，提升综合营销能力，做好营销应对市场变革。陈总强调同事们要常态性学习，固化反思学习内容，规范晨会夕会流程，要求网点同事们认真配合杨老师辅导，积极进行学习!

生活原本沉闷，但跑起来就有风，早晨是工作的开始。晨会期间，顾问老师杨老师复盘昨日工作的不足，为每天工作的开始规划标准性的流程，指出工作侧重点，网点同事们积极进行产品分享普及产品类型并进行游戏互动活跃工作氛围。

项目导入期间，网点负责人高度重视项目的导入进度与推进情况，杨老师与网点负责人针对网点人员安排、管户现状、沙龙活动等内容进行详细沟通，与分管行长李行长确定对网点新增管户人员进行分户，了解网点实际情况确保项目的顺利导入。

为提高网点同事们的营销水平，杨老师对网点同事们进行一对一针对性辅导，辅导同事们了解DCRM系统和两翼平台的基本操作方法，并熟练的使用DCRM系统和两翼平台精准分析客户群。与此同时，杨老师辅导网点同事们进行电话营销，聚焦于使用DCMR系统进行电话营销时针对不同客户群的不同话术，讲解电销思路，分析电销话术，力求全面提高网点同事们的营销水平。

厅堂与柜面同事积极进行营销，同事们灵活运用杨老师辅导的话术及流程对到达网点的客户展开营销。营销过程中同事们通过了解客户需求进行精准营销推销热门产品，对杨老师进行的宣传折页进行分发营销。客流低峰期时网点同事们运用杨老师的辅导内容积极进行电话营销，积累电销经验，夯实电销基础。

每日营业结束后，杨老师组织网点同事们参与夕会，杨老师对每日工作问题进行复盘，提出纠偏建议，分享优秀营销经验，对同事们的营销思路与话术进一步固化。杨老师重点聚焦于晚课培训内容，为同事们认真讲解晚课培训，对课程内容详细讲解多次列举真实案例来加深印象，强调其重要性，为网点同事们带来深刻印象。

历经5天，经过同事们的努力，以下为中国农业银行恩施分行鹤峰县支行营业室本周的业绩展示：

项目导入最后一天杨老师就本次项目进行总结，回顾本次项目导入，提出本次项目导入的四大目标，要求网点同事们熟练使用DCRM平台和两翼系统，并对网点同事们进行通关考核，杨老师提出后续营销固化要求，杨老师介绍开门红管控评分表，安排根据管控表的工作，强调同事们每天的客户维护要求，做好维护动作，郑主任询问相关要求，杨老师进行一一解答，给出产品后续分享表，要求网点同事们要认真对待，全力提高营销水平。