服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。为客户提供温馨高效服务,一直是工行永安支行营业部全体员工的共同目标和追求。近年来,工行永安支行营业部用心服务,让客户真真切切的感受到我们的亲切关怀。
工行永安支行营业部日均人流量较大,来往客户老年人居多,面对年纪较大的客户更需要网点的每位员工怀着更多的耐心和理解,做好服务工作。近日,一位奶奶来到网点希望可以完成进行密码重置业务并且取现,营业部了解到客户取现是为了家人缴纳医院住院费用,工作人员耐心细致的为客户讲解办理流程并完成业务,在帮助他人的同时自己也收获了快乐,增强职业自信心与荣誉感。
工行永安支行营业部始终坚持“客户为尊,服务快意”的服务理念,对于那些行程冲突,行动不便的客户,在坚持合规、严守风险的同时,我们也本着“特事特办”的原则,提供便民、高效、贴心的服务,急客户所急,想客户所想,积极践行身为银行人的光荣使命,不断提升服务质量,优化服务态度,使服务效率得到质的飞跃,努力成为客户心中有温度,信得过的银行!
“工以至诚,行以致远”,工行永安支行营业部将诚心暖意的大门打开,扎扎实实为客户解决好每一个问题,更好的成为您身边的银行。