待检区作为昆明机场对外展示的第一道窗口，其重要性已不言而喻。为进一步践行民航局真情服务理念，积极落实昆明机场品牌服务总体要求，旅检二支队持续推进落实“首乘首帮”服务保障工作，强化“真情服务”底线要求，提高服务质量，提升服务品质。目前，旅检二支队创新服务品牌，以待检区为依托，“半军事化”管理为抓手，实现领导班子、班组长见面互致礼；主动迎送、帮扶旅客，致力于将安检打造成一支“服务旅客，爱心通达”高素质安检队伍。
今日，旅检二支队再次获赠锦旗一面，并附旅客感谢信一封。这是继支队成立以来，获赠的第二面锦旗。感谢信中提到：昆明市明通小学艾朵合唱团的领队老师和小朋友们，欲乘机前往成都参加音乐周展演比赛。在出行过程中，二支队现场值班督导员主动协助安排专用安检通道，其细心、高效、亲切、周到的服务为他们提供了太多便利，也赢得了旅客高度赞誉。
待检区工作人员不厌其烦、亲力亲为的热心，让旅客切实地感受到了温暖与真情。旅客的赞赏仿若一面鲜明的旗帜，映射出旅检二支队服务工作的优秀缩影，更映射出安检站提升服务品质的正确引领思想。它是鞭策，也是鼓励，更是动力。
正值2023年百日安全生产倒计时期间，旅检二支队进一步以“主动迎、精准引、细心验、规范查、热情问、真诚笑”的服务承诺为主导，坚持以人为本，想旅客之所想，急旅客之所急的原则践行真情服务，持续提高岗位服务质量，提升旅客出行体验。我们将在安检站的正确引领下，扎根安检，奉献安检。坚守行业安全，唱响真情服务，努力书写新时代民航强省的云南答卷。