根据我国现行法律规定：人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。人民币现金是我国境内最基础的支付手段。保障人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位和公众支付方式选择权的基本要求。
随着科学技术的发展，多元化的支付方式被人们所接受，但也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币法定货币的地位，也侵害了消费者的权益，尤其是对于不会使用的手机支付的老年人群体。针对这一现象，我支行员工利用闲暇时间以周边商户、菜场为宣传重点，持续开展不得拒收人民币的宣传活动。通过发放宣传折页等方式，告知群众消费者，可根据自己的支付结算习惯、有权自主的选择适合自己的结算方式。对商铺业主讲解拒收消费者现金的不良影响，有效增强商户自觉守法意识，并告知商户到我行网点能够高效、便捷完成零币兑换业务。
通过此次宣传活动，让更多群众了解人民币是法定货币，任何单位和个人不得以任何理由拒收，或者采取歧视性措施排斥现金等行为。不仅使我支行员工得到了深入学习整治拒收人民币法律、法规的机会，明确了员工在日常业务工作中的职责和义务，也使我支行客户以及周边社区群众更加准确地理解和认识了拒收人民币可能带来的重要后果，从而及时维护消费者合法权益。