巡场日期:2023年11月22日
巡场区域:卖场、仓库
巡场重点:营业中商品陈列、商品货量、商品摆放、卫生、设备设施
巡场人:禹州店店长、北海店店长
用科学的工作方式解决工作中出现的问题,要有思想、有意识学会举一反三的方法处理问题,让工作更轻松、更标准。
本次联合巡场存在问题主要原因于下:
环境方面目前我们还存在打扫不细致、不到位的情况,应引导员工工作期间养成一个良好的习惯,同时日常巡场期间加强卫生方面的关注。商品问题引导人员严格按照标准进行管理,员工对上台商品加大挑拣力度,提升商品质量,做好细节工作,商品上货时一定要保持丰满和商品安全,做到随手理货。同时,部门主管也要学会结合其他门店以现场学习或者巡场美篇的形式,来改变现有的难题和难点,学习他们好的陈列、企划文案、工作方式及方法。保持乐观、主动、热情的状态,维护好公司品牌的形象及价值,从设备设施到商品再到人员思想,不断的学习不断提升自己的各方面能力。
处罚类
1.柜台缝隙碎渣及时清理
2.耗材摆放整体梳理整齐
3.馒头摆放标准太乱补货期间注意梳理
4.客流高峰期间提前做好货量备货,减少缺货频次
5.台面货量稀疏、加强理货标准
6.商品高峰期间提前做好备货,避免出现断层、缺货现象
7.试吃商品区域相关物耗准备齐全,卫生及时清理
8.标签粘贴严格按照标准
9.商品缺货、补货不及时
10.商品陈列不丰满
11.整理箱直接接触地面
12.验货柜抽屉内摆放乱
13.验货柜内物耗摆放乱,使用整理箱
14.上货口办公桌抽屉内摆放乱
15.仓库三楼商品陈列倒置
16.仓库二楼冻库温度记录表未按时填写
17.仓库二楼冻库陈列乱
18.仓库一楼商品粘贴签需要清除
整改类
1.提示内容过于单一、有介绍无商品、不要悬挂吊牌
2.柜内陈列商品建议斜放,便于展示商品
3.进口冰袋及时进行补货,不要出现高峰期货量过半现象
4.面包房整体梳理此柜台,细节方面需要提高,可结合金三角强化整齐度
5.商品封装背面保鲜膜梳理展顺
6.饼类陈列遵循单品陈列原则进行陈列,小品类不要混杂其中;辣椒鸡蛋饼辣椒不够明显
7.提示信息应改成因商品储存方面等原因进行提示
8.建议增加腊肠品类、枣肠等,补充全面
9.结合企划重新粘贴影响提示
10.营业期间杜绝此类现象,避免给顾客造成拥堵
11.建议联系结合天使城调整精装柜台小品类单品的陈列模式
12.建议陈列调整陈列效果,以单品为主,纵向陈列
13.局部品质参差不齐的可以做成切片进行销售
14.地堆整体不在一条线,地堆道具可选择更有品质的
15.展示箱子重新切割
16.增加商品介绍主题牌
17.样品增加道具集中陈列
18.柜子柜体破损及时维修、更换
19.桌面不要存放粘贴标识等物品
20.保洁柜内茶杯摆放乱
21.上货口15课冷柜电源线外露
22.文件夹缺少标识
23.电脑室空开标签不统一
24.双层车损坏、上货车标牌脱落
25.验货处喷淋管道卫生脏
26.仓库三楼办公室抽屉无用标识签
27.仓库三楼保洁柜形象画磨损
28.仓库三楼监控插头增加夜间不断电标识
29.仓库四楼电梯间电源线排线乱
30.仓库二楼冻库温馨提示更换为亚克力材质
31.仓库二楼冻库防撞护板边缘增加皮边
32.仓库二楼办公室电源插座增加防漏电插头
33.仓库一楼照明灯需要更换