2023年11月22日，区委副书记、政法委书记、信访联席会议召集人冯锦川主持召开全国信访工作先进示范区创建调度会，区信访局、府城街道、滨江街道、凤翔街道、旧州镇、区社保大队、区征收中心、红城湖指挥部、市资规局琼山分局、市市场监管局琼山分局等单位有关负责人参加。
区信访局通报全国信访示范县（区）创建攻坚专项工作三类清单办理情况，指出存在问题和下步工作建议。参会单位逐一汇报各信访事项化解情况，提出化解难点和下步工作措施。
冯锦川强调，一是着力控增量做好预警类信访事项，要压实责任，妥善处置初访初信，明确工作职责和时限，坚持合理诉求要解决并回应到位的原则，全力做好全国信访工作先进示范区创建冲刺工作；二是着力减存量做好攻坚类信访事项，要梳理化解难点，制定切实可行的工作措施，按照三个到位原则，加强与信访人沟通联络，做好信访人解释疏导工作，推动案结事了、事心双解；三是着力防变量做好重点关注类信访事项，要加强部门联动，针对涉法涉诉可导入司法程序的信访问题，对接相关职能部门完善手续，积极引导信访人通过法律途径维护自身权益。